Не знал условия карты
Я обратился в чат поддержки WB Банка 29 апреля в 18:44, чтобы уточнить условия по карте. В приложении не до конца было понятно, является ли она платной и есть ли какие-то дополнительные требования для бесплатного обслуживания, поэтому решил сразу прояснить этот момент через поддержку.
Со мной общалась специалист Вероника. Она достаточно быстро подключилась к диалогу и спокойно разъяснила, что карта обслуживается бесплатно без каких-либо условий. Также она дополнительно рассказала про возможность подключения к программе лояльности с кешбэком, пояснив, что это тоже бесплатно и как этим можно воспользоваться.
Ответ получил без длительного ожидания, всё было решено в рамках одного обращения. Общение оставило приятное впечатление: информация дана понятно, без лишней нагрузки. В целом взаимодействие оказалось удобным, вопрос закрыт полностью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Кэшбек
Недавно начал пользоваться WB Банком, оформил виртуальную и пластиковую карту. Была ситуация, не мог разобраться с начислением кешбека. Обратился в чат поддержки прямо в приложении...
Забрала карту Вайлдберриз Банка на ПВЗ — дома активировала за минуту
22.11.2025 года я пришла на ПВЗ Wildberries (адрес: г. Москва, ул. Анохина, 9 )забрать заказ и заодно — предзаказанную дебетовую карту Вайлдберриз Банка. Сотрудник ПВЗ выдал мне...
Получила пластиковую карту WB Банка в пункте ПВЗ. Обратилась в поддержку с вопросом о начислении кэшбека при оплате этой картой в супермаркетах
26 апреля 2026 года я забрала свою пластиковую карту в ПВЗ Вайлдберриз, карту я заказала через приложение предварительно расширив возможности ВБ Кошелька до максимального уровня...
Получение карты
Обращалась в Вайлдберриз Банк 24 апреля 2026 года в 17:19 с вопросом о получении пластиковой карты, уточняла, какие документы нужны при выдаче. Связалась через чат поддержки в...
Мой опыт настройки карты в поддержке WB Банка
Недавно я стал обладателем карты Wildberries Банка и решил основательно подготовить этот финансовый инструмент под свои задачи. Поскольку я привык досконально разбираться в тарифах...
Вопрос по кешбеку решен через чат
Обращалась в Вайлдберриз Банк 4 апреля в 14:35 через чат поддержки, хотела уточнить по начислению кешбэка в «ягодках» за покупки в супермаркетах. Ответила сотрудник Анастасия...
Решение вопроса по оформлению дебетовой карты
28 апреля 2026 года я писала в тех. поддержку приложения Вайлдберриз Банкf для уточнения оформления дебетовой карты. Я заполнила все данные, отправила селфи и ждала оформления...