Благодарность оператору чата Анастасии

30.04.2026 23:40
339
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 марта, в 19:02, я написала в чат поддержки WB банка. Перед этим я заказала и получила пластиковую карту WB банка .И вдруг заметила, что скидка на покупку товара на маркетплейсе стала не 10%, а 6%!Повышение уровня идентификации и получение карты для внешних покупок влияет на скидку на самом маркетплейсе? Такой вопрос я задала в чате, в 19:15 мне ответили Александра. Она пояснила мне, что с этим вопросом надо обращаться в поддержку маркетплейса.

Тогда я спросила у Александры про дебетовую карту, которую я приобрела, но не знала про ее условия. Меня интересовало, какой кэшбэк могу я по ней получить, есть ли повышенные категории и надо ли их выбирать. Меня также интересовало, как я могу перечислить средства на эту карту. И имеют ли к ней отношения сертификаты WB.

Анастасия написала мне, что кэшбэк в виде Ягодок пока начисляется на покупки в супермаркетах и продуктовых магазинах. Можно пользоваться как обычной банковской картой, карта привязана к текущему банковскому счёту. Еще я попросила Анастасию написать мсс коды , указанные в условиях акции. Она пояснила мне, чтобы получить ягодки за акцию "5% ягодками за покупки в Супермаркетах", необходимо оплачивать покупки картой WB Банка в категории Супермаркеты до 30 июня включительно и любезно предоставила мне ссылку на эту Акцию. Я, благодарю Анастасию за подробные ответы на все мои вопросы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-07T20:13:56+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-01T10:28:30+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,13
средняя оценка
40%
решено проблем
7 618
отзыва
7 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Получил справку об остатке в WB банке с помощью инструкции от поддержки

Оценка 5

Ночью 8 июня мне понадобилось сделать справку об остатке по счёту в WB банке для подтверждения наличия средств перед арендодателем при оформлении договора аренды квартиры. Я открыл... Читать полностью

10.06.2026

Начисление кэшбэка «Ягодками» по WB карте

Оценка 5

07 июня обратилась в чат поддержки с вопросом о начислении кэшбэка "Ягодками" по WB карте и процента самого кэшбэка. Профильный специалист Виктория оперативно ответила на мой... Читать полностью

08.06.2026

Дата акции 5%

Оценка 5

Я недавно стала делать покупки пластиковой картой банка в оффлайн магазинах и в истории операций вижу, что мне начисляется кэшбэк. Мне стало интересно, до которого числа продлится... Читать полностью

06.06.2026

Пополнение карты

Оценка 5

Я не так давно получила пластиковую карту ВБ банка, но не пользовалась ею, пока не увидела рекламу по ТВ о том, что можно делать любые покупки вне маркетплэйса и получать за это 5... Читать полностью

05.06.2026

Кэшбэк пр карте

Оценка 5

Я являюсь пользователем Wildberries и хочу поблагодарить сотрудника поддержки Дарью за подробную консультацию и помощь по вопросу начисления кэшбэка по пластиковой карте WB Банка... Читать полностью

04.06.2026

Привязка карты к Mir Pay

Оценка 5

4.06.2026. В 21:58 Я обратилась в онлайн-чат WILDBERRIES банка. В онлайн чате Wildberries Банка ответила мне оператор Марина. Я ей задала вопрос, как подключить карту 💳 к Mir Pay... Читать полностью

04.06.2026

Начисление ягодок

Оценка 5

Сегодня, 04.06.26г в 14.13 я написала в чат банка вопрос о том, когда мне будут начислены ягодки за покупки по карте. В приложении банка я нашла информацию о том, что это будет... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка