Хотелось бы большего

01.05.2026 22:21
14
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Вайлдберриз Банк несколько месяцев назад стал активно предлагать свою карту с кэшбэком 5% на супермаркеты. Это хорошее предложение. Карту получила и начала пользоваться. Пользуясь картами других банков, я привыкла, что всегда есть прогноз получения бонусов за текущий месяц. Это удобно, чтобы проверить, что все работает и приятно знать сумму, которую получишь. Поэтому искала такую же функцию и здесь. Сама найти не смогла. Поэтому 29 апреля в 9.46 я написала в чат поддержки. Встретил меня чат-бот с названием "Помощник WB банка". На вопрос он мне не ответил, поэтому я, попросила оператора. Ответила мне Ольга. Указала путь поиска. Но в личном кабинете я такого не нашла. Указала это. Тут пришла Анастасия. И расписала более подробно. Что можно зайти в покупки и увидеть начисление за каждую. Я оценила эту функцию, так как ранее не отображалось такого. Хоть что-то появилось. Но вот общей суммы я не нашла. И из ответов непонятно, есть такое или нет. 

И ответы слишком длинные. С ненужной информацией, про которую я не спрашивала. Но сделаем скидку, что функции новые, банк пока в догоняющих. Надеемся, что все появится.

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,21
средняя оценка
36.21%
решено проблем
2 591
отзыв
2 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Не знал условия карты

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки WB Банка 29 апреля в 18:44, чтобы уточнить условия по карте. В приложении не до конца было понятно, является ли она платной и есть ли какие-то... Читать полностью

30.04.2026

Кэшбек

Оценка 5

Недавно начал пользоваться WB Банком, оформил виртуальную и пластиковую карту. Была ситуация, не мог разобраться с начислением кешбека. Обратился в чат поддержки прямо в приложении... Читать полностью

30.04.2026

Забрала карту Вайлдберриз Банка на ПВЗ — дома активировала за минуту

Оценка 5

22.11.2025 года я пришла на ПВЗ Wildberries (адрес: г. Москва, ул. Анохина, 9 )забрать заказ и заодно — предзаказанную дебетовую карту Вайлдберриз Банка. Сотрудник ПВЗ выдал мне... Читать полностью

30.04.2026

Получила пластиковую карту WB Банка в пункте ПВЗ. Обратилась в поддержку с вопросом о начислении кэшбека при оплате этой картой в супермаркетах

Оценка 5

26 апреля 2026 года я забрала свою пластиковую карту в ПВЗ Вайлдберриз, карту я заказала через приложение предварительно расширив возможности ВБ Кошелька до максимального уровня... Читать полностью

30.04.2026

Получение карты

Оценка 5

Обращалась в Вайлдберриз Банк 24 апреля 2026 года в 17:19 с вопросом о получении пластиковой карты, уточняла, какие документы нужны при выдаче. Связалась через чат поддержки в... Читать полностью

29.04.2026

Мой опыт настройки карты в поддержке WB Банка

Оценка 5

Недавно я стал обладателем карты Wildberries Банка и решил основательно подготовить этот финансовый инструмент под свои задачи. Поскольку я привык досконально разбираться в тарифах... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кешбеку решен через чат

Оценка 5

Обращалась в Вайлдберриз Банк 4 апреля в 14:35 через чат поддержки, хотела уточнить по начислению кешбэка в «ягодках» за покупки в супермаркетах. Ответила сотрудник Анастасия... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка