Снятие наличных
Хочу поделиться своим опытом обращения в службу поддержки Ozon Банка. 26.04.2026 в 17:40 обратилась с вопросом о снятии наличных без комиссии и размере комиссии в сторонних банкоматах.
В 17:45 оператор поддержки Виктория очень оперативно ответила на мой запрос, предоставив информацию. Были указаны банкоматы, в которых можно снять наличные без комиссии (Ozon Банк и ВТБ), а также ссылка на карту с их расположением.
Кроме того, был подробно разъяснен размер комиссии в других банкоматах: 1% от суммы, но не менее 150 рублей, при снятии до 3000 рублей за операцию или свыше 50 000 рублей в месяц. Также было отмечено, что сторонний банк может взимать свою комиссию, и для уточнения ее размера нужно обращаться в поддержку того банка, где находится банкомат.
Благодарю сотрудника поддержки за профессионализм, вежливость и готовность помочь. Информация была предоставлена максимально понятно и полно. Обязательно буду рекомендовать Ozon Банк друзьям и знакомым!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
О поддержке OZON банка
Происходило много нежданных оплат подписок,сразу бежала в чат писать в поддержку,отвечают быстро и корректно понимают с полуслова. например произошел случай 04.05.26 списали...
Озон премиум
Возникла проблема. Не пришло оповещение о будущем списании за подписку озон премиум. Просто сняли деньги. Я не планировала больше пользоваться подпиской и надеялась что оповестят...
Лучшая поддержка
Не могу не выразить благодарность сотрудникам Озон банка. 16 марта, в который раз, обратился в чат за помощью. Проблема была в том, что мне не начислили бонусы за приглашённых...
Помогли разобраться
С момента оформления карты и накопительного счета в Озон банке у меня не сформировалось четкого и ясного представления как учитывается расчетный период. В договоре указано, что...
Благодарность за оперативность
01.05.2026 мною был оплачен товар в категории "дом и ремонт". После оплаты я увидела в приложении, что сумма кешбека не та. Написала в чат свою проблему. Сначало общался бот, а...
Обслуживание виртуальной карты
01.05.26 в 00:04 Обратилась в поддержку, чтобы узнать, бесплатное ли обслуживание у моей виртуальной карты. Оператор Денис ответил, что обслуживание бесплатное и у виртуальной...
Вопрос по программе лояльности
27.04.26 в 19:13 Обратилась в чат, чтобы узнать, изменились ли условия начисления звёзд. Недавно переключила программу лояльности с кэшбэка на звезды. Увидела, что у меня первая...