Быстро помогли закрыть счёт и объяснили порядок действий
2 мая 2026 обратился в чат Ozon Банка с вопросом о закрытии единого счёта и открытии нового, потому что дополнительный счёт у меня был недоступен. Полина сразу ответила и объяснила, что Ozon Карту можно открыть заново через 14 дней после закрытия, после чего уточнила, согласен ли я закрыть карту и расторгнуть договор. Затем Евгения проверила информацию и подробно написала, что сначала нужно закрыть накопительный счёт и совместный счёт, а также дала пошаговую инструкцию, как это сделать. Я закрыл нужные счета и подтвердил закрытие. После этого Татьяна сообщила, что аккаунт в банке закроют в течение трёх дней, а при необходимости срок может увеличиться, но не больше 45 дней. Весь диалог занял не более 20 минут, сотрудники отвечали быстро и по делу, без лишней воды. Вопрос решили оперативно, остался доволен поддержкой
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Отличная поддержка в OZON Банке
Давно пользуюсь OZON, и хочу особенно отметить их службу поддержки. Обращался уже много раз с разными вопросами — от реферальных программ до смены PIN кода. Всегда отвечали...
Служба поддержки оперативно отвечает
Про Озон Банк, выпустил виртуальную кредитную карту,предложили в чате получить пластик,так как бонусы и кэшбэк, только при получении пластика, самостоятельно загрузить данные...
Помощь с дебетовой картой
Обратился в чат поддержки касаемо дебетовой карты озон банка. Оператор подключился в течение двух минут, популярно и доступно разъяснил касаемо дебетовой карты и счета к которому...
Отключение автоматического списания
Возникла проблема с нежелательным списанием с карты за подписку на сервисе (которую подключила на пробный период и не успела отвязать карту), написала в поддержку банка, объяснили...
Решение вопроса
08.05.26 Обращался в техподдержку банка Озон, с целью снятия ограничений по карте, сотрудник с именем Данила, помог в решении вопроса, а если быть более конкретным, то снял...
Выписка для суда по алиментам
Возникла проблема с выпиской по движению денежных средств . Как известно ,без труда в приложении Озон Банка можем самостоятельно запросить ,что я и сделала . В данной выписке все...
Поддержка помогла с кэшбеком
Обратилась в поддержку Ozon через чат в мобильном приложении 14.05.2026. Мой вопрос был связан с тем, что по четырем операциям 10 и 11 мая мне не был начислен кэшбек 5% в выбранной...