Быстро решила свои проблемы в чате
Я хотела изменить пароль для входа в раздел банка, так как сегодня его вспомнила с большим трудом из-за своего преклонного возраста и придумала более запоминающуюся комбинацию. Я побоялась не вспомнить пароль в следующий раз и потерять доступ к личному кабинету банка и всем его функциям. Поэтому я попыталась в приложении найти как это сделать, а вместо этого что-то не то нажала и у меня вместо баланса кошелька стало показывать 4 точки. За помощью обратилась в 17:58 2 мая. Уже в 18:06 Евгений написал и предположил, что скорее всего у меня произошло скрытие баланса кошелька в профиле и для того, чтобы это исправить он посоветовал мне перейти в раздел банка и нажать на три точки в правом верхнем углу экрана. Там напротив строки "Скрывать баланс" нужно передвинуть ползунок влево. А чтобы поменять пароль для входа нужно нажать на три точки в разделе банк и выбрать подраздел "Безопасный вход" и изменить пароль. Я сразу нашла этот раздел и зашла в него. Сначала мне нужно было ввести старый пароль, затем мне предложили придумать и ввести новый пароль и рекомендовали не использовать дату рождения и лёгкие сочетания. Я последовала этим рекомендациям и изменила уже придуманный ранее пароль на другой. Затем я нашла и передвинула ползунок напротив строки "Скрывать баланс" и баланс кошелька снова открылся мне. Я вздохнула с большим облегчением, что в чате с помощью Евгения я решила сразу две свои проблемы и сделала это так быстро.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помогли с улучшением кошелька
24 апреля 2026 года в 15:18 обратилась в поддержку с вопросом по улучшению кошелька и прохождению идентификации. Взаимодействие происходило через чат в приложении. Мне помогала...
Спасибо за помощь!
Обратилась в онлайн чат в приложении вб 24.04.2026 в 13:33, вроде бы с банальным вопросои: при входе в личный кабинет счета вб банка мне нужно было сменить пароль, но я не знала...
Помогли разобраться с приложением
Всё началось с довольно простой вещи — я хотел изменить пароль для входа в приложение на более привычный для себя. Сам разобраться не смог, поэтому решил обратиться в поддержку...