Быстро решила свои проблемы в чате

02.05.2026 22:01
26
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я хотела изменить пароль для входа в раздел банка, так как сегодня его вспомнила с большим трудом из-за своего преклонного возраста и придумала более запоминающуюся комбинацию. Я побоялась не вспомнить пароль в следующий раз и потерять доступ к личному кабинету банка и всем его функциям. Поэтому я попыталась в приложении найти как это сделать, а вместо этого что-то не то нажала и у меня вместо баланса кошелька стало показывать 4 точки. За помощью обратилась в 17:58 2 мая. Уже в 18:06 Евгений написал и предположил, что скорее всего у меня произошло скрытие баланса кошелька в профиле и для того, чтобы это исправить он посоветовал мне перейти в раздел банка и нажать на три точки в правом верхнем углу экрана. Там напротив строки "Скрывать баланс" нужно передвинуть ползунок влево. А чтобы поменять пароль для входа нужно нажать на три точки в разделе банк и выбрать подраздел "Безопасный вход" и изменить пароль. Я сразу нашла этот раздел и зашла в него. Сначала мне нужно было ввести старый пароль, затем мне предложили придумать и ввести новый пароль и рекомендовали не использовать дату рождения и лёгкие сочетания. Я последовала этим рекомендациям и изменила уже придуманный ранее пароль на другой. Затем я нашла и передвинула ползунок напротив строки "Скрывать баланс" и баланс кошелька снова открылся мне. Я вздохнула с большим облегчением, что в чате с помощью Евгения я решила сразу две свои проблемы и сделала это так быстро.

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,23
средняя оценка
36.54%
решено проблем
2 661
отзыв
2 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка