3 мая в 00:30 обратилась в чат Ozon Банка, так как возникли сомнения по поводу работы беспроцентного периода. Хотела уточнить, сколько именно дней грейс-периода действует при оплате кредитной картой на сторонних онлайн-сервисах, а не только внутри маркетплейса.Бот моментально перевел запрос на оператора, и уже через три минуты к диалогу подключилась сотрудник Ангелина. Она очень доступно объяснила разницу: до 140 дней на спецпредложения Ozon и до 78 дней на все остальные покупки. Особенно порадовало, что Ангелина не просто прислала выдержку из тарифов, а подтвердила мой конкретный расчет по дате платежа (до 10 июня).Такая персонализированная консультация в столь позднее время помогла мне быстро совершить покупку, не опасаясь просрочек и процентов. Спасибо за качественный сервис и грамотных специалистов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Озон банка Оператора чата Ксению
21.04.2026 я обратился в онлайн-чат в 12.21 с проблемой: срочно нужна была информация по времени в дату внесения суммы по кредитной карте для сохранения льготного периода...
Изменение лимита кредитной карты
В начале апреля оформил кредитную карту онлайн в Озон банке. Мне был установлен кредитный лимит в 500 000 руб. У меня 2-е маленьких детей, которые могут устроить шопинг в интернете...
Отзыв о поддержке в озоне
Начнем с того, что озоном я пользуюсь с 2021. Очень нравится приложение, даже больше чем вб, для меня озон роднее) Вообщем, решил я обратиться в поддержку 21.04.2026г., чтобы...
Реструктуризация
Обратилась 21 апреля 2026г в онлайн чат, попросила уменьшить лимит по карте ибо вызывает соблазны, хоть я и финансово грамотная. Подключилась оператор Ксения и уменьшила лимит до...
Проценты за снятие
Мне нравится, что поддерж банка отвечает довольно оперативно. Написала с вопросом по %, поскольку не поняла за что они начислены. Оператор быстро ответила, что % начислили за...
Закрытие кредитной карты
Обратилась 10 апреля 2026 года в чат поддержки Озон по вопросу закрытия кредитной карты. Ответил специалист Ксения в течение двух минут после общения с ботом. Ксения задала пару...
Помогли быстро решить проблему
Мне были ошибочно начислены системой проценты за пользование кредитной картой. Долг был погашен 9 апреля 2026г в последний день льготного периода, но по технической причине...