Специалист в чате подробно рассказал о процедуре погашения долга при оплате в Сплит

29 апреля 2026 года - я открыла для личного пользования карту Сплит, которая представляет собой кредитную карту с денежным лимитом средств банка для оплаты покупок по частям, по принципу рассрочки.

Карту я открывала в приложении Яндекс Пэй, при этом вся процедура заняла порядка 5 минут, после чего она была готова к использованию. На карте был предложен кредитный лимит, а при оплате в сервисах Яндекса предлагалось использовать данную карту с обязательным выбором срока действия Сплита - от 2 до 24 месяцев.

29 апреля 2026 года - я оплатила покупку на маркетплейсе Яндекс Маркет в Сплит, разделив сумму покупки на 4-е платежа, сроком на 2 месяца. В приложении Яндекс можно было отследить даты погашения задолженности по карте, был представлен график платежей, а также было рекомендовано выбрать карту для автоматических списаний платежей по Сплиту.

У меня возникли вопросы по использованию данной карты, например, о размере комиссии за пользование, а также о возможности досрочного погашения, поэтому я поспешила обратиться в чат службы поддержки за профессиональными разъяснениями.

Дата обращения в чат службы поддержки - 30 апреля 2026 год.

Специалист присоединился к беседе сразу же после того как я озвучила вопрос, выразил свою готовность мне помочь. Сотрудник в ходе консультации в чате проинформировал меня о том, как происходит процедура оплаты покупки в Сплит - нельзя пропускать плановые платежи, при этом необходимо заблаговременно пополнить карту, с которой будет производиться списание. Также специалист рассказал, что если я буду частично-досрочно погашать долг по Сплиту, то это не отменить плановый платеж, а лишь уменьшить его сумму, при этом также нужно строго следовать погашению платежей согласно графику в приложении.

Специалист рассказал, что я также могу полностью погасить долг по Сплиту, не дожидаясь планового списания, для этого мне была дана рекомендация:

1. Открыть раздел "Условия и документы";

2. Нажать в карточке Сплита "Оплатить досрочно";

3. Указать желаемую сумму погашения задолженности по Сплиту.

Сотрудник сказал, что нужно внимательно отслеживать сумму оплаты, поскольку иногда необходимо погашать не только стоимость покупки, но и начисленные проценты, так как за некоторые покупки она может взиматься дополнительно.

Сотрудник назвал сумму долга по моей покупке, на случай, если я решу досрочно погасить Сплит. Сотрудник уточнил, что в случае просрочек планового платежа по Сплиту, будут начисляться пени согласно процентной ставке, прописанной в договоре, за каждый день просрочки, отчего допускать такое нельзя.

Сотрудник был очень любезен, ответил на все мои вопросы и подробно рассказал обо всех нюансах, отчего мне не составило труда произвести досрочное погашение задолженности по Сплиту. После зачисления суммы долга появилось оповещение о том, что мой кредит закрыт! 

Благодарю сотрудника за своевременную профессиональную поддержку в вопросе использования различных банковских продуктов!