Общение с поддержкой Яндекс банка
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс банка. Я совершила покупку в приложении партнера - Burger king, а у меня была выбрана категория на 10% за покупки в приложении. Но мне почему то начислился 1% баллами. Конечно, я обратилась за объяснением в чат поддержки. Там мне объяснили, что я немножко не дочитала условия. Я оплатила картой Пей в приложении Burger king, а нужно было нажать на специальную кнопку пей, поэтому баллы не начислили. А это уже моя оплошность. Поддержка отвечает быстро и оперативно, всегда помогает в нестандартных ситуациях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Объяснили как начисляется кэшбек
Здравствуйте, делала много покупок по категории супермаркеты , но кэшбек был не за все покупки. На 700, 300 рублей и менее не было кэшбека. Нигде не нашла информации почему так и...
Оператор помог с кэшбек категориями
Здравствуйте, выпали нужные категории кэшбека, решил узнать какие мсс коды подходят по этим категориям чтобы точно получить кэшбек так как во всех банках они разные. В разделе...
Помогли настроить оплату по nfc
Здравствуйте , не понял как включить оплату по nfc через яндекс пэй, в настройках не нашел как это сделать и не понял ничего, поэтому решил с этим вопросом обратиться в чат...
Поддержка объяснила где можно платить картой Пэй
Хочу оставить отзыв том, как работает приложение, об ответе сотрудников и о скорости службы поддержки банка по моему вопросу.5 Мая 2026 года в 15:37 я обратился в онлайн-чат с...
Помогли заказать физическую карту
Здравствуйте , увидел предложение что можно заказать физическую карту Яндекс пэй и платить ей где угодно. Подумал что будет удобно иметь физическую карту, особенно на случай когда...
Кэшбэк за покупку книг
Здравствуйте. С молодости люблю читать различную художественную литературу и поэтому периодически покупаю книги. В апреле 2026г я увидел, что при покупке книг с помощью карты...
Поддержка помогла оформить справку о движении средств
27 апреля 2026 года я обратился в поддержку Яндекс Банка с практическим вопросом: где можно заказать справку о движении средств и сколько её ждать. Начал диалог в 10:44...