Оперативное решение вопроса по возврату платы за уведомления

05.05.2026 04:46
119
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня, 5 мая, я обнаружила, что с моей Ozon Карты списали 99 рублей за услугу уведомлений. Я пользуюсь картой уже несколько месяцев и не знала, что бесплатный период закончился. Сразу же написала в чат поддержки в приложении. Примерно в 11:10 ко мне подключилась оператор Александра. Я объяснила ситуацию: что услугу уже отключила сама и прошу вернуть деньги за неиспользованный период. Александра очень быстро вошла в положение и в качестве жеста лояльности согласовала возврат! Деньги вернулись на счет моментально. Огромное спасибо за оперативность и такое доброе отношение к клиентам. Всем рекомендую этот банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-11T10:33:24+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-12T11:17:19+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,87
средняя оценка
34.68%
решено проблем
15 154
отзывов
14 382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Удачное снятие ареста счетов

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка! У меня сложилась непростая ситуация: на счёт в Ozon Банке был наложен частичный арест по решению ФССП. Я сразу оплатил долг... Читать полностью

10.05.2026

Успешное решение проблемы

Оценка 5

Возникла проблема. Списали деньги за услугу "комиссия за уведомления". 10 мая написал в чат озон банка, объяснил ситуацию, что осознанно ничего не подключал, с просьбой вернуть... Читать полностью

10.05.2026

Мой опыт обращения в поддержку Озон банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в онлайн-поддержку банка. Сегодня, 10 мая 2026 года, в 16:20 мне понадобилась помощь специалиста, так как я обнаружила, что с... Читать полностью

10.05.2026

Вернули деньги за услугу банка

Оценка 5

Произошло списание с карты в 99 рублей за "услугу уведомлений". Озон картой и банком не пользуюсь, а уведомления даже не приходят, поэтому обратилась в чат, чтобы отменить услугу и... Читать полностью

10.05.2026

Накопительный счёт в озон банк

Оценка 5

Добрый день! 10 мая подал заявку на открытие накопительного счёта в озон банк с приветственной ставкой в 15.1% на два месяца. Однако, после открытия обнаружил, что расчетная дата... Читать полностью

10.05.2026

Списание за оповещение

Оценка 5

Возникла проблема: списали комиссию за СМС-уведомления в размере 99 ₽, хотя услугой не планировала пользоваться. 10 мая обратилась в чат поддержки Ozon Банка, оператор Александр... Читать полностью

10.05.2026

Снятие ограничений

Оценка 5

Доброго дня! Хочу оставить отзыв о снятии ограничения с дебетовой карты. С 2024 года было ограничение из за процедуры банкротства. 8 мая 2026 года наконец то закончилась эта... Читать полностью

10.05.2026

Продукты банка