ДК Вайлдберриз Банка и чат поддержки

05.05.2026 16:33
356
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.04.26 заказала карту ВБ банка, самостоятельно, через свой личный кабинет ВБ. Сфотографировала паспорт и себя, заполнила данные и карта в пути. 04.04.26 получила карту в ПВЗ г. Приозерск ул Привокзальная д.5., вместе с остальным заказом. Самостоятельно активировала карту дома. Начала пользоваться картой сразу, кэш бэк начисляется ягодками(можно потратить только на ВБ, 1ягодка=1рубль) почти за все покупки в магазинах(на АЗС не начисляют). Не смогла найти информацию о том когда выплачивается кэш бэк и 05.05.26 в 13.54 обратилась в чат с поддержкой. Уже через 4 минуты(в 13.58) был ответ оператора Егора, что ягодки начисляются до 10го числа следующего месяца. Так же в этот день (05.05.26г в 16.01)обращалась в поддержку, что бы уточнить в каких банкоматах можно внести наличные деньги без комиссии. Оператор Назар был на связи уже через 4минуты(в 16.05), извинившись за долгое ожидание))))) Задал уточняющий вопрос и все очень подробно объяснил.

Банк однозначно рекомендую. Продукты у них отличные. Удобное приложение, оперативная работа чата с поддержкой.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-05T18:02:11+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв — нам очень приятно. Рады, что смогли помочь! Будет здорово, если ваш отзыв попадёт в рейтинг от Банки.ру. Для этого в нём нужна такая информация: — дата и время, когда вы обратились; — где вам помогли: в чате с поддержкой WB Банка или в офисе. Если в офисе, то по какому адресу; — услуга, которую получили; — фамилия сотрудника, если вам помогли в офисе; — что именно вам понравилось; — подтверждающие документы, если они есть. Если заметите, что чего-то из списка нет в вашем отзыве, пожалуйста, дополните его в комментариях. На это есть 30 дней после публикации. Будем благодарны, если сможете уделить этому время. Мы всегда рядом с вами и готовы поддерживать связь в любом формате. Хорошего вам дня. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

21 место
3,88
средняя оценка
38.29%
решено проблем
5 691
отзыв
5 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Объяснили как перевыпустить потерянную карту

Оценка 5

17 мая 2026 в 22:00 я не обнаружил у себя свою пластиковую карточку, скорее всего забыл в магазине когда делал покупку днём ранее, растерялся что-то и обратился в чат с вопросом... Читать полностью

21.05.2026

Топчик

Оценка 5

Недавно решил открыть карту в Вайлдберриз Банке, давно присматривался и наконец решился. Написал в чат приложения 3 апреля около 10 утра. Ответили быстро, буквально через минуту... Читать полностью

20.05.2026

Дебетовая пластиковая карта

Оценка 5

19.05.26 года в приложении Вайлдберриз банк я увидела предложение оформить пластиковую карту с кэшбэком, в рекламном изображении была карта в зеленом дизайне, ранее я не видела... Читать полностью

19.05.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Я заказала дебетовую карту 11.05.2026, получила ее 17.05.2026 года в ПВЗ и в этот же успешно активировала ее. Картой пока не пользовалась, но я видела рекламу о хорошем кэшбэке - 5... Читать полностью

19.05.2026

Помогли с открытием дебетовой карты

Оценка 5

Я захотел открыть дебетовую карту банка. В их приложении лично для меня полная неразбериха-и маркетплейс и банк находятся в одном месте. Поэтому, чтобы открыть карту, я обратился в... Читать полностью

18.05.2026

Помощь с дебетовой картой в онлайн чате

Оценка 5

Добрый день, 9 мая в 22:03 обращался в поддержку Вайлдберриз банка для того, чтобы подробнее узнать про лимиты по дебетовой карте, а также меня интересовало банкоматы, в которых... Читать полностью

18.05.2026

Приехал представитель — карта бесплатная

Оценка 5

28 апреля решила улучшить кошелёк в WB Банке — открыть счёт и получить дебетовую карту. Я обращалась через приложение Wildberries, вошла раздел «WB Банк», нажала на баннер... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка