Четкое и оперативное решение спорных вопросов
02.05.2026 оплачивал услугу картой Яндекс пэй. Терминал подвис и со стороны банка произошло списание, а со стороны терминала не было никакой реакции. Со слов сотрудника организации, средства должны были вернуться моментально, но этого не произошло. Пришлось оплатить покупку повторно, благодаря помощи и отзывчивости службы поддержки Яндекс.
со своей стороны описал проблему в чате поддержки, затем сотрудник грамотно и четко помог, сообщив что средства по первой покупке вернуться в течение 24 часов, с момента оплаты.
Как и сказал сотрудник, буквально в течение 8 часов средства вернулись на счет/операц перешла в статус возвра.
В иных банках, оперативно не всегда получается получить помощь.
именно поэтому и выбираю банк Яндекс пэй!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Благодарность за онлайн-помощь
Сегодня, 5 мая 2026 года в 19:38 обратила внимание, что у меня к транзакции в сети фастфуд на 294 рубля кэшбэк всего 6 рублей, хотя ждала больше по категориям на кафе и рестораны и...
Служба поддержки Яндекс Банк
Был у меня один момент с подпиской от киносервисов ,у них автоматически стоит автоматичкакое списание средств за месяц ,ну оплата подписки. Я оплатил на месяц посмотрел что хотел...
Взаимодействие с поддержкой
Добрый день, пользуюсь Яндексом на протяжении года, неоднократно обращался в поддержку, позитивный опыт общения. Недавно обращался по поводу дублирования списания за доставку, без...
Замечательная функция компенсации предыдущих покупок баллами Плюса. Нюансы и уточнение по вопросу компенсации
Картой Яндекс Пэй пользуюсь с конца декабря 2025 года. Всегда активная подписка Яндекс Плюс, что позволяет тратить и копить баллы Плюса. Трачу баллы не только на покупки на Яндекс...
Быстро объяснили про автопополнение
4 мая в 08:46 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом можно ли пополнять автоматически счёт карты при недостатке средств при совершении покупки. У меня есть сэйв в банке, но...
Спасибо службе поддержки
3 мая 2026 года в 11:22 я написала в чат, чтобы мне помогли с навигацией в приложении, так как мне не понятно было, как найти реквизиты счета, которые мне нужно было предоставить...
Помощь и подсказка
4 мая в районе 15:10 приложение переставалл показывать баланс моих карт по Яндекс . Не дебетовая , не сплит - ничего . Написал в поддержку - через 2 минуты оператор ответил что...