Онлайн-консультация в чате приложения
15 апреля 2026 года зашла в мобильное приложение Яндекс банка и заметила, что у меня не отображается специальное предложение, которое ждала, что подтянется с понедельника. Написала по данной ситуации в 20:46 вопрос в чат оператору. Довольно скоро мой вопрос взял в работу специалист службы поддержки. Он изучил информацию и затем вернулся с ответом, что действительно данная акция конкретно в ту неделю для меня не действовала, поскольку её могут подключить и отключить индивидуально в любой момент. Очень хорошо, что удалось разобраться, плюс понравилось, что сделать это получилось очень удобно прямо через чат, за что спасибо специалисту службы поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстрая консультация по начислению кэшбека
8 мая 2026 года в 22:12 я обратился в чат поддержки яндекс банка, чтобы прояснить несколько вопросов по использованию карты. Меня интересовали сроки начисления кэшбэка, как часто...
Кэшбэк в повышенной категории
В категориях кэшбэка на апрель у меня была одна повышенная категория в Яндекс еде 50 процентов на 1 заказ. Я решил воспользоваться этим предложением и сделал заказ примерно на...
Подсказали, где найти выписку по тратам за нужный период
08.05.2026 в 00:26 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по выписке по карте. Мне понадобилось посмотреть траты по карте Пэй за последние...
Оплата картой Яндекс Пэй
Добрый день! Обратилась в службу поддержки банка 07.05.2026 в 17:28 с просьбой помочь в вопросе по оплате картой. Я хотела уточнить, что именно можно ей оплачивать и где, так как...
Служба поддержки огонь!
Служба поддержки банка просто прекрасная! Всегда помогут и быстро ответят. Обратилась с вопросом об исключениях мсс в категории супермаркеты. Сначала ответил робот и немного не в...
Помогли разобраться с категориями
Была выбрана категория кэшбэка "Супермаркеты", оплатил покупку, проверил операцию в приложении банка, оказалось, что не был начислен кэшбэк, обратился в техподдержку, оказалось...
Положительный отзыв по факту обращения в поддержку ЯП
Недавно я обратился в поддержку Яндекс Пэй по вопросу оплаты и начисления баллов. Сотрудники ответили достаточно быстро, подробно объяснили причину ситуации и подсказали, как её...