20 марта 2026 были приобретены билеты 2 шт. на сайте Qtickets.ru на спектакль "Ху а ю" на 25 марта. В день концерта, прибыв к месту проведения мероприятия, получил информацию, что концерт отменён, необходимо обратиться в службу поддержки, где куплены билеты и оформить возврат денежных средств. Так и было сделано, обратился 26.04.2026. Получен ответ, что необходимо обратиться с этим вопросом в банк, что организаторы самостоятельно не возвращают деньги.
27.04.2026 обратился в службу поддержки Озон Банка, моё обращения приняла оператор София, ответила, какие необходимо направить скрины ранних обращений, полученных ответов, т.е. минимум.
28-30 апреля на меня выходили операторы Анна, Любовь, Максим, сообщали, что обращение в работе, на проверке, доведут информацию дополнительно. 04.05.2026 на меня вышла оператор Кристина, запросила дополнительный скрин и позже в этот же день сообщила, что обращению присвоен номер, ждите доп. информацию, будет отработано в течение 12 дней. 5 мая пришёл запрос от Озон Банка куда вернуть деньги, сообщил, что по номеру телефона и спустя 3 часа 5 мая деньги поступили на счёт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Сразу отключили платную услугу
Сегодня 22.04.2026 года обратился к онлайн чату банка чтобы отключить платную услугу сервис ultra в котором сейчас идёт пробный период. Сразу отключили платную услугу после...
Консультация о работе продуктов OZON банка
Обращалась в чат мобильного приложения по нескольким вопросам: - 21.04.2026 в 18-57 (консультант Екатерина) По вопросу покупки Цифровых финансовых активов: срок действия...
Работа онлайн банка Озон
Случилось так что я пополнила Озон карту, и заметила что там другая сумма. Стала все просматривать. Увидела что списали деньги за уведомления от банка. Но у меня подключен Озон...
Паспорт
21 апреля обратился в чат озон банка за помощью обновить данные паспорта. Сотрудник , Дарья ответила сразу же. Поинтересовалась моими проблемами, мне нужно было обновить данные...
Обновление данных
У меня возникла проблема,с обновлением данных на озон, 18.03.2026 я обратилась в поддержку, связалась со специалистом Александра, она вежливо и очень быстро помогла мне обновить...
Хорошая поддержка
Здравствуйте. 09.04.2026 обратилась в поддержку за помощью. Возник вопрос по поводу реферальной программы и условий для получения вознаграждения. Оператор Виктория помогла...
Обновление документов
Здравствуйте. Обратилась 10.04.26 в поддержку озон банка с вопросом обновления документов в профиле. Данные нового паспорта подтянулись из госуслуг при выполнении определенных...