просто ужас! не помогли мне с проблемой.

06.05.2026 15:48
119
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

6.05.2026 года примерно в 13:50 я обратился в поддержку банка из-за того, что заблокировали мее дистанционный доступ к личному кабинету банка. сотрудник Алексей в 13:53 после ввода буквенного кода мне написал, что доступ к дистанционному обслуживаю. но когда я попытался зайти в свой личный кабинет, то у меня всё равно высветился блок к личному кабинету и рекомендация обратиться к сотруднику. пол дня с ними бодался и ничего не добился, только в Питер гонят. извините, но с Иркутска до Питера ехать не очень хочется и нет возможности. заказное письмо писатьто тоже дорого. подал жалобу в ЦБ РФ, жду дальнейших действий от банка. либо пусть возвращают мне доступ, либо выводят мои деньги и закрывают счёт, мне не важно.

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-07T02:01:39+03:00
Здравствуйте. Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий. Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание. Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
24.07%
решено проблем
16 384
отзывов
16 265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Поддержка оперативно помогла разобраться с акцией "Кешбэк в подарок"

Оценка 5

В середине апреля увидел в списке дополнительного кешбека акцию "Кешбек в подарок", но информации мне было недостаточно, чтобы понять как она работает. 18.04.2026 в 10:07 по мск... Читать полностью

05.05.2026

Доначислили кэшбэк в рамках программы лояльности

Оценка 5

Решил первый раз воспользоваться сервисом ТБанка заправки в городе. Заправился через приложение, деньги списал с кредитной карты. Но потом обнаружил, что кэшбэк меньше, чем был... Читать полностью

05.05.2026

Выгодная рекомендация продукта банка своим знакомым и близким

Оценка 5

Всем доброго дня!) Сегодня я хотел бы похвалить реферальную программу Т-банка за её прозрачность и выгодность, в первую очередь. В начале этого года я порекомендовал перевод... Читать полностью

05.05.2026

Подключили подписку и помогли обновить приложение

Оценка 5

Уу меня возникла необходимость в подписке Про. Но каждый месяц покупать выходило дорого, а купить сразу на год гораздо дешевле. При этом в приложении я не смогу нигде найти ее... Читать полностью

05.05.2026

Оператор Вадим помог добавить карту в Т-Pау и рассказал, как пользоваться этим сервисом

Оценка 5

Ценю удобство, поэтому решила привязать карту банка к телефону, чтобы не носить её с собой и всегда иметь возможность оплатить. Для уточнения подробностей и вообще в целом этой... Читать полностью

05.05.2026

Квалифицированная помощь рано утром

Оценка 5

Регулярно захожу в приложение Т- банка, сегодня увидел интересное для себя предложение по дебетовой карте- кешбек 50 процентов при заказе в разделе "Город. Шоппинг". Погода радует... Читать полностью

05.05.2026

Не пустые слова

Оценка 5

Недавно задумался о приватности — часто пользуюсь приложением банка в метро и кафе, не хочется, чтобы кто-то случайно увидел баланс. Написал в чат поддержки Т-Банка, как можно... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка