Накопительный счет
16.03.2026г в мобильном приложении Озон банка я открыла накопительный счет,повышенная ставка для новых клиентов действовала 2 месяца.
Но,я не совсем поняла условия,нужно было пополнить счет в дату выплаты,17.03.2026г,т.е на следующий день,получается,что месяц повышенной ставки я потеряла.
По этому поводу я обратилась в чат к оператору уточнить детали.
Мне ответил Леонид,попросил подождать несколько минут для уточнения информации,вернулся через 5-6минут и пояснил условия пополнения и выплаты процентов.
Для уточнения,можно ли компенсировать 1 месяц повышенной ставки ответ должны были предоставить в течени 2хчасов.
Но спустя 4-5 минут в чат ответил другой оператор Андрей,он продлил срок повышенной ставки в индивидуальном порядке на 1 месяц,чем очень порадовал меня.
Я осталась довольна,мне пошли на встречу и вопрос решили быстро,не пришлось ждать 2часа,операторы службы поддержки решили вопрос в течении 10-12минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Помогли разобраться со ставкой
24.05.2026 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему на накопительном счёте указана ставка 12,18 процентов, а уведомление 19.05 приходило о том что ставка снижена до 11,5...
Быстрое и качественное решение вопроса
20 мая 2026г обратилась в чат Озон банка, так как по вкладу (накопительному счету) как мне показалось неправильно отображается сумма процентов к концу периода. Мне ответил очень...
Обращение в поддержку
21 мая 2026 обратился в чат поддержки Озон банка. В этом банке открыт накопительный счёт с ежемесечным начисленим процентов. Запутался в датах пополнения, что бы проценты в...
Вопрос по накопительному счету решен за 10 минут
Я в апреле этого года искала банк с лучшими процентами по вкладу , и в озон банке они были лучшими , 28 апреля я положила деньги на накопительный счет . Сегодня просматривая...
По накопительному счету
Здравствуйте! Хотелось бы оставить подробный отзыв об общении в онлайн чате тех. поддержки. В 21:35 я написала в чат поддержки с таким вопросом: "можно ли увеличить ставку по...
Заказал выписку
Мне понадобилась выписка за 2025г по моему накопительному счету (нужно было уточнить сумму полченных процентов). Я обратился в чат с просьбой предоставить выписку на электронную...
Хорошая клиентоориентированность
17 мая обратилась в чат поддержки Ozon Банка, так как не до конца понимала, как формируется расчётная дата по продукту, а также заметила, что по сберегательному счёту повышенная...