Компенсация процентов по кредитной Озон карте
- У меня случилась неприятная ситуация,
я нечаяно (забыла) погасить долг обязательного платежа и льготного периода по кредитной карте в срок до 4 мая и в ночь с 4 на 5 мая вспомнив об этом в 04:13 утра 5 мая пополнила кредитную карту на сумму сохранения льготного периода включая проценты 1930,60 рублей за просрочку платежа, правомерно начисленные банком согласно договору.
- 5 мая в 11:34, я обратилась в службу поддержки банка по горячей линии +7 800 555-91-42, объяснив ситуацию о досадной ошибке с моей стороны, оператор Камила (если не путаю) тут же составила и направила мое обращение в банк с просьбой о компенсации начисленных процентов. В 12:23 я зашла в чат банка, оператор Юлия сообщила, что по моему обращению рассмотрят возможность компенсации рублями в течении четырех дней.
- К моему неожиданно приятному удивлению деньги в виде возмещения, в полном объме 1930,60 рублей по моему обращению, были зачислены в тот же день, 5 мая в 15:15 на мой основной дебетовый счет.
- Хочу выразить благодарность Озон банку за
- оперативную работу службы поддержки
- положительное решение вопроса по моему обращению
- внимательное неранодушное отношение банка к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Обратился в поддержку за помощью
Здравствуйте. Сегодня 07.05.2026 я обратился за помощью в чат банка Озон-банка уточнить по программе бонусов и они мне ответили. Подробно сообщили что боксы придут в июне...
Все четко и пошагово объяснили
Несколько лет с удовольствием пользуюсь озон картой и расрочкой озон.Но так вышло в жизни,проиграли суд по пожару,и изза крупного долга, приставы заблокировали все карты и счета...
Решили мою проблему!
Доброго времени суток, пользуюсь кредиткой Озон банка уже давно все замечательно, но возникло у меня недавно желание отключить уведомления(я и так постоянно захожу в приложение...
Решили проблемы, с которыми не смог справиться самостоятельно
Обратился в онлайн чат с проблемой которую не смог решить самостоятельно в течении недели. Ответила оператор Наталия. Проблема была в том, что номер ИНН система не распознавала...
Лимит по карте уменьшили за 12 минут! Оператору Никите - отдельное спасибо!
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. 4 мая поздно вечером, в 22:40, мне потребовалось оперативно уменьшить кредитный лимит по карте...
Закрытие кредитного договора
Я столкнулась с проблемой: не могла найти информацию о том, как закрыть кредитный договор онлайн. 5 мая я обратилась в чат поддержки Озон банка. Валерия, оператор, сразу же...
Внимание к клиентам
Я впервые стал пользоваться кредитной картой Озон банка и наступала пора первого погашения задолженности в льготный период. Я почему-то понял, что у меня 1 января 2026 года...