Всё время за 2-4 года оплачивал что-то в Яндексе, и в этом году я сменил номер телефона и решил закрыть счет, а потом же снова открыть счет, мне отказали расширить возможности, мне пишет что-то пошло не так, мне сказали подождать и якобы яндекс банк предлагает встретиться с личным консультантом Яндекса, а разве что в Якутии нет такой возможности предоставлять мне карту Яндекса, пока заявка находится в обработке, через два дня я решил снова те же действия, и мне снова пишет что-то пошло не так. Решил в чат поддержки написать, в чем дело, они мне сказали, что попробуйте отозвать согласие в «Госуслуги» и попробовать еще раз, после этих действий я прошел процедуру проверки на расширение возможности, но в конце концов пишет что-то пошло не так. После претензий в чат поддержки они мне ответили, что не может расширить возможности в соответствии с пунктом 3.5, а пункт говорится, что действия верификации были выполнены третьим лицам, хотя я и есть владелец и никакие третьего лица не предоставляю, если я решил сменить номер телефона в этом году, абсолютно все сервисы, а Яндекс не годует и не расширяет возможности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Служба поддержки огонь!
Служба поддержки банка просто прекрасная! Всегда помогут и быстро ответят. Обратилась с вопросом об исключениях мсс в категории супермаркеты. Сначала ответил робот и немного не в...
Помогли разобраться с категориями
Была выбрана категория кэшбэка "Супермаркеты", оплатил покупку, проверил операцию в приложении банка, оказалось, что не был начислен кэшбэк, обратился в техподдержку, оказалось...
Положительный отзыв по факту обращения в поддержку ЯП
Недавно я обратился в поддержку Яндекс Пэй по вопросу оплаты и начисления баллов. Сотрудники ответили достаточно быстро, подробно объяснили причину ситуации и подсказали, как её...
Как я начал пользоваться яндекс банком
На самом деле на текущий момент, яндекс для меня один из лучших если не самый лучший банк. Он очень сильно напоминает тинькофф на самых ранних порах. Очень приятный интерфейс...
Рекомендация
Последнее время перешёл в Яндекс Банк как на основной банк по текущим тратам (обеды на работе, одежда, заказы/доставки и т.д) Если часто ездите на такси - определенно советую. В...
Уточнила, почему пропал кэшбэк 5% по реферальной акции
06.05.2026 в 23:31 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по кэшбэку. Карту я оформляла по реферальной ссылке от друга, и помнила, что у...
Лучшая поддержка
Обращалась в поддержку, нужна была дата открытия счёта и начало подключения подписки Яндекс Плюса. Мне ответили очень быстро и рассказали, как заказать справку, а также направили...