Вопрос решен быстро

09.05.2026 19:22
214
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раньше пользовалась картой озон банка активнее, поэтому подключила подписку "уведомление об операциях". Перестала так часто заказывать, списали недавно 99 рублей, написала в поддержку отключили услугу и вернули деньги за 2 месяца. Поддержка отвеча очень быстро несмотря на то, что сегодня праздничный день, решили мою проблему менее чем за 5 минут👍🏽👍🏽👍🏽

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-12T16:09:44+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
36.36%
решено проблем
15 301
отзыв
14 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оспаривание операции

Оценка 5

Возникла проблема, что с карты списались 99 рублей, сначала посмотрела историю покупок, увидела списание и сразу решила написать в поддержку, написала 13 мая в 12:56 ответила... Читать полностью

13.05.2026

Ура! Мне помогли

Оценка 5

13 мая 2026 года, мне на мобильное приложение Озон банка пришло уведомление о списании с моего счёта суммы в 99 ₽!  Техническая поддержка клиентов дала ответ, что это списание за... Читать полностью

13.05.2026

Помогли разобраться с совместным счётом перед поездкой в отпуск

Оценка 5

Я собралась в отпуск с подругой, и мы решили создать совместный банковский счёт, чтобы удобно оплачивать общие расходы: отель, экскурсии, продукты, не тратя время на постоянные... Читать полностью

13.05.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Возникла ситуация: 12 мая с моей дебетовой карты была списана сумма 2900 рублей, я не понимал по какому поводу прошло списание и обратился в чат поддержки. В течении пары минут мне... Читать полностью

13.05.2026

Перевод по СБП

Оценка 5

Здравствуйте. 12 мая 2026 года в 22.28. обратился в онлайн чат Озон банка с вопросом о переводах по сбп без комиссии с карты Озон на свои карты других банков и другим людям... Читать полностью

13.05.2026

Решили проблему быстро

Оценка 5

Возникла проблема 13.05 - сегодня активировала карту, но в мобильном приложении отобразилось, что дополнительно открылась виртуальная. Я не рискнула держать при себе две карты... Читать полностью

13.05.2026

Помощь с кешбеком

Оценка 5

В начале месяца выбрал себе категорию кешбека "Авиабилеты", после чего дважды покупал билеты на самолет, рассчитывая на получение кешбека. Однако после второй покупки кешбек не был... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка