Сотрудник поддержки помог разобраться с картой

09.05.2026 23:31
20
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

09 мая 2026 года написала в чат службы поддержки «Вайлдберриз Банка» с вопросом, касающимся смены пин-кода на дебетовой карте, просто забыла его и хотела сменить, но не смогла найти, как это сделать. К чату примерно в 18:08 присоеинился сотрудник Дмитрий и подробно расписал, как всё нужно сделать для смены пин-кода, нужно открыть приложение 

Wildberries, перейдите в раздел «WB Банк»:

1. Нажать на изображение карты (справа от баланса кошелька).

2. В разделе карты выбрать опцию «Сменить ПИН-код».

3. Подтвердить действие кодом из СМС.

4. Ввести новый ПИН-код и подтвердить его.

Благодарю сотрудника за оперативную помощь!

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,61
средняя оценка
38.16%
решено проблем
3 521
отзыв
3 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Моя признательность поддержке банка за подробную помощь

Оценка 5

Здравствуйте! У меня открыта электронная банковская карта WB, я время от времени пополняю ее через СБП, когда при покупке товаров через нее предлагается хорошая скидка. Сегодня, 7... Читать полностью

07.05.2026

Прозрачно о кешбэке

Оценка 5

2 мая 2026г. в 14:35, я обратился в чат поддержки Вайлдберриз Банка с вопросом о лимите на кешбэк. Оператор Нелля ответила мгновенно. Чётко пояснила: кешбэк ровно 5% на подходящие... Читать полностью

07.05.2026

Подключили карту к программе лояльности

Оценка 5

05 мая 2026 года в 18:20 обратился в Службу поддержки Банка Вайлдберриз. Интересовал вопрос получения бонусов и плюшек за пользование картой банка. Мне оператор вежливо сообщила... Читать полностью

07.05.2026

Лимиты на месяц установлены! Спасибо за это сотруднику чата Вайлдберриз Банка Алексею

Оценка 5

В разделе «WВ банк», я столкнулся с вопросом по управлению лимитами в своей виртуальной карте. Мне было нужно выяснить, можно ли установить на неё месячный лимит на траты, и если... Читать полностью

07.05.2026

Рассказали про пополнение и снятие в банкоматах

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки WB Банка через приложение WB Кошелёк 7 мая примерно в 00:15. У меня возник вопрос по использованию карты WB Банка — хотела уточнить, можно ли без... Читать полностью

07.05.2026

Активация карты

Оценка 5

Сегодня, 6.05.26 я получила конверт с картой в пункте выдачи ВБ в пгт Ульяновка, Ленинградской области. Придя домой и распоковав посылку, не нашла конверта с секретным кодом. В... Читать полностью

06.05.2026

Кэшбэк максимум

Оценка 5

У меня недавно появилась пластиковая карта банка. По ТВ идет реклама о её преимуществах. Сегодня, 6.05.26 решил сделать покупку по ней в Магните. Удалось и был начислен кэшбэк 5... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка