Платёжный стикер
09.05.2026 обратилась в онлайн-чат поддержки банка с вопросом по оформлению платёжного стикера, так как в приложении не было доступно его оформление. Сотрудник Полина подключилась к диалогу быстро, ждать долго не пришлось.
Полина сразу уточнила причину обращения и подробно объяснила, что выпустить стикер сейчас нельзя из-за Базового уровня счёта. После этого она пошагово расписала, как решить вопрос самостоятельно онлайн без посещения офиса.
Мне подробно написали весь порядок действий: зайти в профиль в приложении, открыть раздел «Уровень счёта», выбрать повышение до Максимального уровня, пройти подтверждение через Госуслуги, сделать фото паспорта и селфи, а затем подтвердить действие кодом из СМС.
Также Полина объяснила, что после успешного повышения уровня счёта нужно вернуться в личный кабинет, открыть блок «Основной счёт», нажать «+» и выбрать платёжный стикер для оформления.
Ответ был быстрый, понятный и очень подробный. Благодаря помощи Полины я сразу поняла причину проблемы и получила чёткую инструкцию, что делать дальше. Спасибо за грамотную консультацию и оперативную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
О работе поддержки Озон банка
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки озон банк. Очень быстро решили вопрос с возвратом денег на карту, буквально за несколько минут. Я не успела во время отключить подписку...
Реальная помощь
Хочу поблагодарить службу поддержки Озон Банка.Была покупка в магазине и произошол сбой системы , оплата не прошла а деньги сняли.пришлось оплачивать второй раз.возврат долго не...
Списали комиссию за уведомления
Я являюсь клиентом ozon банка,и сегодня 10 мая у меня списали комиссию за уведомления,которые мне не нужны.Я обратился в чат поддержки через мобильное приложение ozon банка ,и...
Озон банк — спасибо за человеческое отношение! Вернули деньги за двойной списание проезда 🙌
Хочу поделиться своей историей и сказать огромное спасибо команде Озон банка! Попала в очень неприятную ситуацию: за проезд на транспорте с моей карты списали деньги аж 4 раза по...
Возврат средств
9 мая активировала карту Ozon Банка и столкнулась с тем, что услуга платных уведомлений (99 рублей) подключилась автоматически, хотя я этого не планировала. Сразу же написала в чат...
Отличный сервис и поддержка: Озон Банк на высоте!
Возникла проблема со снятием наличных: банк списал 190 р комиссии за использование другого банкомата. Мне это не понравилось, решил обратиться в поддержку. Мне ответили быстро и...
Решили проблему за минуту
Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о работе сотрудника Тамары. У меня поменялись паспортные данные, после чего я не смогла пользоваться картой Озон банка, и у меня никак не...