Проблема решилась быстрее, чем я ожидала
Я решила закрыть свою кредитную карту в другом банке, потому что меня перестал устраивать сервис. Озон-Банком пользуюсь как вторым банком для покупок на сайте и бонусной программы для внешних покупок, но как будто не относилась к нему всерьез и не использвала для более серьезных банковских продуктов. Открыв кредитный счет, я получила лимит намного больше, чем просила (500 тыс вместо 150 тыс) и была настроена скептически, думала, предстоит много суеты со уменьшением лимита. К моему удивлению в банковском приложении уже на втором шаге общения с ботом оказлась нужная опция, после чего мгновенно подключился сотрудник Аскер и проблема решилась ровно за три минуты с момента обращения, лимит понизили. Надеюсь, в других ситуациях ответ будет таким же быстрым. Немного непривычно взаимодействовать с банком, у которого нет физических отделений, но все в итоге прошло хорошо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Быстрая помощь
Обратилась в поддержку Озон.банка с просьбой об уменьшении кредитного лимита. Оператор Полина уточнила некоторые нюансы до какой суммы уменьшить лимит и дождавшись моего ответа...
Помогли новичку быстро, четко, без отписок
Была приятно удивлена, насколько оперативно отвечают операторы. А самое главное без скриптов. Открыла счет в банке и понажимала разных кнопок. Основной счёт привязался к кредитной...
Помогли закрыть виртуальную кредитную карту
Ситуация была следующая: в сентябре 2025 я оформил виртуальную кредитную карту Озона через приложение для онлайн покупок. Однако, условия по карте понравились и спустя несколько...
Оперативно сработали по ошибочной оплате
В первых числах мая 2026 года случайно (не намеренно) в корзину покупок попала дорогая вещь и списалась оплата с кредитной карты. 2. В ближайшие 10 минут...
Мои тревожные вопросы по пользованию кредитной картой сняты
В апреле месяце, делая покупки на Озон, впервые стала пользоваться кредитной картой. Банк даёт на товары по кредитной карте два льготных периода: 72 дня и на некоторые товары 140...
Озон поддержка - лучшие
4 мая 2026г обратилась в поддержку озон банка с просьбой изменить сумму рассрочки, так как меня не устраивала имеющаяся. Мне на помощь по решению вопроса откликнулась оператор...
Оперативно помогли снизить лимит кредитной карты
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о поддержке озон банка. Я обратилась 8 мая 2026г. Девушка Полина помогла оперативно решить задачу - снизить сумму лимита на кредитной карте до...