Заблокировали карту и не возвращают деньги

10.05.2026 20:02
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Врут нагло один говорит оператор сейчас пришлют смс закрыть счёт другой что надо идти в офис... Хотя у меня была привязана там карта другого банка, сказали нет нечего , не ответа не привета было сделано 2-3 перевода на свои же счета вдруг бамс и блокировка... Хоть деньги и у них они зависли , возвращать не хотят 

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,46
средняя оценка
14.29%
решено проблем
130
отзыва
112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Поддержка, которая не бросает трубку, а спокойно помогает

Оценка 5

Мой опыт общения с поддержкой оказался на удивление нормальным, без раздражения, к которому уже привык в других банках. Первый раз обращался, когда понадобилась выписка с печатью... Читать полностью

27.02.2026

Условия, тарифы, приложение: моё мнение

Оценка 5

Пользуюсь Цифрой уже около восьми месяцев и за это время понял, что мне здесь просто удобно управлять своими финансами. В приложении всё на своих местах: переводы, счета, вклады... Читать полностью

27.02.2026

Приложение перестало нормально работать, но оказалось, вопрос решаемый

Оценка 5

Пользуюсь картой Цифра банк уже какое-то время, естесственно через приложение: переводы, проверка баланса, обычные повседневные вещи. И в какой-то момент приложение начало вести... Читать полностью

24.02.2026

Проверила Цифра банк на прочность: как ведет себя банк, когда перевод по СБП зависает

Оценка 5

Я к любому банку отношусь без розовых очков. За последние лет десять насмотрелась всякого: и “технические работы”, после которых деньги ищешь по три дня, и комиссии, которые вроде... Читать полностью

23.02.2026

Помогли сделать перевод из-за границы, всё прошло гладко

Оценка 5

У меня родственники живут за границей, и переводы оттуда - это почти всегда одно и то же: долго идут, комиссии непонятные, а если что-то не так оформлено, начинаются переписки на... Читать полностью

29.01.2026

Помогли оперативно решить вопрос с крупной суммой

Оценка 5

У меня на счетах в Цифре часто лежат крупные суммы, и для меня важно не только, какие проценты или тарифы, а как банк ведёт себя в реальных ситуациях. На прошлой неделе нужно было... Читать полностью

27.01.2026

Пока всё удобно, продолжаю пользоваться и менять банк не планирую

Оценка 5

Я работаю удалённо и получаю деньги от разных заказчиков как из России, так и из-за рубежа. Иногда это разовые проекты, иногда регулярные выплаты, и для меня критично, чтобы банк... Читать полностью

26.01.2026

Продукты банка