Возникла ситуация. 29 апреля мне исполнилось 20 лет. В соответствии с постановлением правительства РФ гражданин обязан изменить паспорт по достежении 20 или 45 лет. 8 мая обратилась в чат Озон банка для актуализации паспортных данных. Сотрудник Андрей ответил сразу, попросил предоставить новый документ для актуализации паспортных данных. Через 4 минуты данные были обновлены и меня уведомил об этом оператор. Такой оперативной работы еще нигде не видела. Вопрос решен, работа поддержки на очень высоком уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли с переводом
Я недавно обратилась в службу поддержки Оzon Банка, и хочу поделиться своим опытом. В один из дней, около 10:50 утра, мне нужно было сделать перевод денег на оплату коммунальных...
Оперативно вернули деньги за подписку, которая случайно подключилась
23 апреля 2026 года я увидела, что у меня сняли деньги за подписку. Написала в чат, оператор Яна сразу подключилась, рассказала о преимуществах подписки. Но я подтвердила, что хочу...
Обращение по поводу накопительного счёта
02.06.2025 я обратился в онлайн-чат Озон Банка,т.к. открыл накопительный счёт,но не знал,когда у меня расчетная дата. Сначала общался с ботом,но результат не получил. Попросил...
Оперативный возврат ошибочно списанных денежных средств
Длительное время пользуюсь подпиской Ozon Premium, действующей в Ozon банке и на маркетплейсе Ozon, ежемесячно продлевая её через подписку Газпром Бонус в Газпром банке. В...
Ошибочное списание за уведомление
Добрый день. Сегодня впервые столкнулась с такой проблемой, списали за уведомление по карте 2 раз за месяц. Первый раз списание было 6 апреля, и сегодня с утра 22 апреля увидела...
Реакция поддержки ozon банка
Автоматически подключилась оплата за оповещения. 19.04.26 обратился в поддержку банка, реакция оператора молниеносная, отключили платные оповещения и вернули списанные средства я...
Комиссия за уведомления
Была проблема: списали деньги за уведомления раньше указанного срока. Обратилась в поддержку банка, выбрала функцию "оспорить операцию" и выбрала последнюю (списание за уведомления...