Хочу поблагодарить службу поддержки

11.05.2026 14:21
16
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В марте 2026 года открыла сплит кредитную карту , и написала в чат поддержку и спросила про функцию компенсации покупок. У Яндекс Банка появилась такая функция. Я как раз таки накопила баллы плюса за покупки и мне объяснили как правильно разделить сумму покупки по месяцам. 

Еще зимой перевела баллы в Яндекс Плюс в рубли. Я хотелп еще такую услугу получить , и банк сделал этот подарок, в поддержке ответили, что есть такая возможность один день, чем я вовремя и воспользовалась. 

Еще зимой перевела баллы в Яндекс Плюс в рубли. Я хотелп еще такую услугу получить , и банк сделал этот подарок, в поддержке ответили, что есть такая возможность один день, чем я вовремя и воспользовалась , совершила покупку в магазине и хотела сделать компенсацию. У меня не получилось. Тогда написала в чат поддержки почему не происходит компенсация. Мне ответили, что операция находится в обработке, нужно немного 

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,17
средняя оценка
37.34%
решено проблем
5 057
отзыва
5 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Уточнила, какой бонус получу за открытие счёта Супер Сплит по приглашению друга

Оценка 5

08.05.2026 в 00:35 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Банк с вопросом по поводу открытия счёта Супер Сплит по приглашению друга. Друг отправил мне... Читать полностью

07.05.2026

Оплата в супер Сплит без процентов, как разделить

Оценка 4

Приобрел карту супер Сплита - кредитный продукт рассрочки - по рекомендации друга, за что получил хорошее вознаграждение баллами Плюса. Отмечу сразу, банк быстро выплачивает... Читать полностью

07.05.2026

Спасибо за помощь с картами Яндекс.Пэй

Оценка 5

Огромное спасибо команде Яндекс Пэй за подробную консультацию! Честно говоря, сначала я немного запуталась в условиях оформления карты «Супер Сплит» и обычной дебетовой карты. Но... Читать полностью

06.05.2026

Оператор помог

Оценка 5

Здравствуйте , надо было получить справки о закрытии карты суперсплита. Пробовал сам найти в приложении где ее сделать, но не смог ничего найти, поэтому решил обратиться в чат... Читать полностью

05.05.2026

Оперативная помощь от поддержки

Оценка 5

Порадовала скорость и время ответа службы поддержки. Был вовзрат средств по покупке в онлайн-магазине. Покупал по кредитке (яндекс-сплит). Получил смс о возврате от онлайн-магазина... Читать полностью

05.05.2026

Яндекс Сплит

Оценка 4

Пользуюсь кредиткой "Яндекс Сплит" больше года. По её использованию в рамках акций и внутри партнёрских программ нареканий нет. Кредит беспроцентный на два месяца, обязательный... Читать полностью

05.05.2026

Подсказали, как закрыть счёт Супер Сплит через приложение

Оценка 5

04.05.2026 в 02:20 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по закрытию счёта Супер Сплит. Счёт я открыл несколько месяцев назад, но за всё... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка