Обращение чат поддержки
Я обратилась в онлайн чат озон банка 12.05.2026 в 00:28 с вопросом о начисленной сумме кэшбека за оплату мед. услуги в клинике. Бот быстро переключил мой вопрос на оператора. В 00.34 подключилась к чату Валерия. Она разьяснила, что я привысила сумму кэшбека по любимой категории за месяц, и поэтому сверх лимита был начислен 1%. Ответ был подробный и понятный. Валерия пообещала рассмотреть возможность в частном порядке вручную доначислить мне кэшбек. В 00:50 в чат написал Дмитрий. Он написал, что Мне доначислят кэшбэка в текущем периоде, дал дополнительные разъяснения и ссылки по моему вопросу. Очень понравилась скорость решения вопроса, подробность разъяснения и то, что мне дополнительно доначислят кэшбэка сверх установленного лемита. Очень понравилась работа бота и операторов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Скрыть виртуальную карту
Сегодня,12 мая, получила дебетовую пластиковую карту Озон банка. До этого пользовалась виртуальной картой, и чтобы не путаться с картами решила что виртуальную карту нужно...
Помогли разобраться в ситуации с неначисленым кэшбэком за покупку
10.05.2026 совершили покупку в ресторане кэшбэк почему-то за покупку не начислили сегодня 12.05.2026 решил обратиться в службу поддержки банка по этому вопросу оказывается наши...
Отличное решение проблем
Возникла проблема: списали оплату по уведомлениям дважды 12 мая ,а деньги были нужны срочно,сразу же написала в поддержку,сначала общалась с ботом, уточняли информацию,попросили...
Консультация в чате интернет-банка
11 мая 2026 года в 20:26 написала в чат через интернет-банк Ozon, чтобы узнать, списали ли с меня средства за отменённый заказ, и когда их вернут. Совсем скоро на связь вышла...
Огромная благодарность за оперативную помощь и приятный бонус!
Хочу выразить искреннюю признательность команде Ozon Банка за высокое качество обслуживания. 11 мая я обратилась в чат с вопросом: не могла разобраться, почему не был...
Повышенный кэшбек 5% на категорию покупок "Косметика"
Нужно было оплатить заказ О***йм, раньше платили всегда через СБП в приложении банка. Но вспомнила, что у меня в мае выбрана ка егория " Косметика" в Озон Банке. Кстати, мне было...
Помощь снятия ограничения по карте
Столкнулся с неприятной ситуацией: пытался оплатить покупку, но операцию отклонили из-за ограничений на карте. В приложении Госуслуг увидел, что все вопросы уже должны быть сняты...