Инициировали процедуру CHARGE BACK
Хочу от души поблагодарить Озон Банк за поддержку постоянного клиента в сложной ситуации. 07 апреля 2026 года я обратился в чат поддержки с просьбой инициировать процедуру CHARGE BACK - возврат денег за неоказанную услугу, которая была ранее оплачена с кредитной карты -7228.
Меня терпеливо выслушали (операторы Дарья и Таьяна), во всем разобрались и обещали помочь с возвратом 3000р за неоказанную услугу по обучению:
"Здравствуйте, Никита. Ваше обращение №90187458 об оспаривании операции на сумму 3000 рублей в REPETITORIJ. находится в работе. Опротестование операции направлено. Вернёмся к вам с обратной связью по обращению в течение 12 рабочих дней, пожалуйста, ожидайте"
Я не знаю, что уж они там делали, и как заставили обманщиков вернуть деньги (мне самому это не удалось сделать), но 11 мая 2026 года я таки получил ожидаемый возврат 3000р (см. подтверждающий документ) на свою карту! Огромное спасибо банку за заботу и поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Продлили приветственную ставку накопительного счета
Открыла накопительный счет 11.05.2026 года с приветственной ставкой на 2 месяца, но после открытия счета оказалось, что расчетная дата это 13 число, то есть по факту это чуть бо ль...
Онлайн-помощник помог решить проблему
Я обратился в озон-банк, мне онлайн-помощник, полностью объяснил мою проблему по накопительному счету, я хотел открыть накопительный счёт с переводом заработной платы. А у меня не...
Выписка - быстро и в срок
11 мая 2026г. в 21:00, я обратилась в чат поддержки Ozon Банка с вопросом: можно ли получить выписку за прошлый год? Оператор Любовь ответила оперативно. Честно предупредила...
Озон ультра
Я являюсь премиальным клиентом банка Озон Ультра .мне по программе доступно медицинское обслуживание ,телемедицина доктор рядом. я не знала как использовать данную опцию и...
Обращение чат поддержки
Я обратилась в онлайн чат озон банка 12.05.2026 в 00:28 с вопросом о начисленной сумме кэшбека за оплату мед. услуги в клинике. Бот быстро переключил мой вопрос на оператора. В 00...
Хотел активировать пластиковую карту озон, но активировалась не та карта
Возникла проблема: заказал пластиковую карту озон, при активации через QR-код карта активировалась, но только спустя время я заметил что активировалась не пластиковая карта, а...
Оперативно сработали по ошибочной оплате
В первых числах мая 2026 года случайно (не намеренно) в корзину покупок попала дорогая вещь и списалась оплата с кредитной карты. 2. В ближайшие 10 минут...