Помогли разобраться с категориями
Я выбрала категорию кэшбэка на месяц 100% на доставку Яндекс еда и деливери, но в приложении к меня отображались две категории 100% Яндекс еда по карте Пэй на сумму 1500 и просто 100% без уточнения суммы и непонятно для всех карт или только Пэй. Я обратилась в онлайн чат банка 13 мая 2026 в 09:26 с вопросом о категориях. Специалист поддержки просил подождать для выявления причин и только в 16:14 я получила ответ, что у меня одна категория со 100% на покупку в Яндекс еде и деливери на 1500 рублей. И предложил обновить приложение для корректной работы. Я обновила все получилось, спасибо большое за разъяснения, и за отличные предложения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Поддержка помогла с кэшбэком за остаток
Доброго времени суток, в приложении я Пэй мне был доступен кэшбэк 3% на всё за сохранение 50000 рублей на счёте в течение 30 дней. Также у меня был доступен кэшбэк на все покупки 3...
Лучшая поддержка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: в ресторане из-за отключения интернета завис терминал. Деньги с карты списались, а оплата у заведения не прошла. Честно, уже начал...
Хороший сервис поддержки
Пользуюсь Яндекс Пэй уже долгое время и в целом приложение оставляет очень хорошее впечатление, но особенно хочу отметить работу поддержки. Недавно столкнулся с ситуацией, когда...
Быстро отвечают и помогают
каждый понедельник Яндекс банк дает крутить барабан, где выпадают разные категории кэшбека, которые потом действительны неделю. сегодня, 11.05.2026, мне выпала категория транспорт...
Была проблема
7 мая 2026 в 15:10 я обратилась за помощью, потому что мне было важно уточнить лимит переводов в моем личном кабинете. Уже после первого сообщения оператор, к моему удивлению...
Как установить лимиты по тратам на месяц по карте Яндекс Пэй, специалист поддержки подсказал
10 мая 2026 года в 13:43 (по местному времени) обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом где в приложении Яндекс Пэй установить лимиты на траты по карте, так как сам не...
Дополнительный кэшбэк за оплату яндекс пей
В приложении банка в категориях кэшбэка мне предложили оплатить опцию Старт со стопроцентным кэшбэком картой яндекс пей и получить дополнительно 200 бонусов полюса. У меня возникли...