Консультация по поводу возврата и получению кэшбэка
Я недавно 12.05.26 воспользовалась онлайн чатом поддержки банка и обратилась с вопросом о частичном возврате средств за покупку, так как мне доставили некачественный товар. Специалист поддержки быстро подключился к чату, всего через минуту после моего сообщения. Он не только оперативно ответил, но и предоставил все необходимые детали, включая сроки возврата и нюансы с кэшбэком. Специалист подробно объяснил, как будет проходить возврат и как можно отслеживать статусы операций. Консультация длилась 10 минут и на все мои вопросы были поучены ответы. К сожалению имени оператора не знаю, так как просто указано специалист поддержки, но хочу поблагодарить его за быструю и качественную помощь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Решение вопроса через поддержку
13.05.2026 обратился в чат поддержку яндекс банка. Хотел узнать почему не начислили баллы плюса по акции пригласи друга. Ответ пришел в течении 5 минут. Из ответа было понятно что...
Один из самых лояльных банков в текущее время
Хочу поблагодарить команду Яндекс банка за отзывчивость и своевременное решение возникших вопросов. Хочется отметить отдельно программу лояльности, по которой я получаю отличный...
Оперативно помогли разобраться с проблемой компенсации покупок по карте Яндекс Пэй
Добрый день. Пользуюсь картой Яндекс Пэй. Появилась функция с возможностью компенсировать покупки по карте Яндекс Пэй баллами Яндекса. При попытках осуществить компенсация в...
Не прошла оплата по qr коду
Добрый день, делала покупку в аптеке по спб, у меня списание прошло, а у фармацевта не вышел никакой чек и со стороны их банка ей сказали, что средства не поступили. я позвонила в...
Благодарность
Я хотела обменять свои баллы на рубли, совершила покупку, но плашку на компенсацию баллов не нашла. 08.05.26 в 11:39 я обратилась в чат поддержки чтобы узнать где находится...
Рассказали, как можно подключить авто пополнение карты
9 мая 2026 года, я обратилась в службу поддержки, чтобы узнать, как подключить автопополнение. Виртуальный ассистент принял вопрос, а специалист подробно объяснил. Есть две...
Помогли разобраться с категориями
Я выбрала категорию кэшбэка на месяц 100% на доставку Яндекс еда и деливери, но в приложении к меня отображались две категории 100% Яндекс еда по карте Пэй на сумму 1500 и просто...