Ответа не дождаться
Недавно у Вайлдберриз появился свой банк, и я решил открыть их карточку(там дополнительные скидки на маркетплейсе будут)
И вот только сейчас хотел начать пользоваться, спустя 3 недели после открытия карты. И не могу найти, как ее пополнить, не знаю к какому номеру сбп у меня привязана эта карта?
С этим вопросом я обращаюсь в поддержку в 9:50 вызываю оператора словом "оператор" и бот-помощник сразу зовёт человека, это меня порадовало. И первый оператор по имени Ольга мне отвечает только в 10:17, спустя 27 минут, но это ладно, Ольга мне вообще ничем не помогла, она только переспросила мой вопрос и закрыла чат в 10:17. Это просто ужас. Ладно, мне же нужно как-то карту пополнить, снова обращаюсь в поддержку в 10:22 и ко мне присоединяется оператор Даниил в 10:36 и уже он присылает информацию как найти в приложении мой номер Сбп.
На такой простой вопрос я потратил практически 50 минут, поддержка ультра долгая
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Получил справку об остатке в WB банке с помощью инструкции от поддержки
Ночью 8 июня мне понадобилось сделать справку об остатке по счёту в WB банке для подтверждения наличия средств перед арендодателем при оформлении договора аренды квартиры. Я открыл...
Кэшбэк пр карте
Я являюсь пользователем Wildberries и хочу поблагодарить сотрудника поддержки Дарью за подробную консультацию и помощь по вопросу начисления кэшбэка по пластиковой карте WB Банка...
Привязка карты к Mir Pay
4.06.2026. В 21:58 Я обратилась в онлайн-чат WILDBERRIES банка. В онлайн чате Wildberries Банка ответила мне оператор Марина. Я ей задала вопрос, как подключить карту 💳 к Mir Pay...
Начисление ягодок
Сегодня, 04.06.26г в 14.13 я написала в чат банка вопрос о том, когда мне будут начислены ягодки за покупки по карте. В приложении банка я нашла информацию о том, что это будет...
Чёткость специалиста во всём
Хотел бы поделиться впечатлениями по доставке дебетовой карты представителем Вайлдберриз банка Юлии. В приложении WB меня заинтересовала пластиковая дебетовая карта, решил, что...
Помощь с привязкой карты к мир-пэй
В связи с тем, что имею телефон с функцией NFC для оплаты телефоном, и у многих банков свои банковские приложения для оплаты с такой функцией, 01.03.2026 года обратился в 20-19 в...
Поддержка помогла получить справку о договоре с банком
Поздно ночью 1 июня мне понадобилось получить справку о договоре с WB банком для оформления бумаг на работе, а сам я в приложении не мог понять где эта справка находится и как её...