Помощь с активацией карты

15.05.2026 15:39
284
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я постоянный клиент Wb и пользуюсь Вайлдберриз Банком и недавно столкнулся с проблемой при активации карты — приложение выдавало ошибку, и я никак не мог завершить активацию. 14 мая 2026 г. позвонил в поддержку банка, чтобы разобраться с этой ситуацией.

Со мной общалась сотрудница Алина. Она спокойно и понятно объяснила, что нужно сделать, помогла проверить данные в приложении и пошагово подсказала, как решить проблему. В итоге карту получилось активировать прямо во время звонка.

Понравилось, что общение было нормальным и человеческим, без шаблонных ответов. Алина реально постаралась помочь и быстро решила мой вопрос. Спасибо сотруднице Вайлдберриз Банка Алине за вежливость, грамотную поддержку и оперативную помощь.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-15T17:57:42+03:00
Здравствуйте. Рады, что вопрос решён. Спасибо вам за этот отзыв. Нам важно ваше мнение — и хочется, чтобы оно попало в рейтинг на сайте. К сожалению, сейчас вашего отзыва там нет, потому что не хватает некоторых деталей. Будем благодарны, если сможете поделиться ещё одним отзывом. Чтобы он попал в рейтинг, нужна такая информация: — дата и время, когда вы обратились; — где вам помогли: в чате с поддержкой WB Банка или в офисе. Если в офисе, то по какому адресу; — услуга, которую получили; — фамилия сотрудника, если вам помогли в офисе; — что именно вам понравилось; — подтверждающие документы, если они есть. Надеемся на ваше понимание и остаёмся на связи. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,77
средняя оценка
38.19%
решено проблем
4 699
отзыва
4 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Разъяснили по порядку начисления кэшбэка в последние дни месяца

Оценка 5

Оформил дебетовую карту Вайлдберриз банка быстро и удобно в приложении Вайлдберриз. Привлекла акция с кэшбэком 5% на все операции. Оформлял карту в конце апреля и не знал, как... Читать полностью

15.05.2026

Помогли активировать карту и рассказали про кэшбэк

Оценка 5

Сегодня получила в пункте выдачи WB карту. Для начала нужно ее активировать, в приложении не нашла кнопку, поэтому написала в чат. Бот Лина направила инструкцию для активации, я... Читать полностью

15.05.2026

Оформление карты

Оценка 5

Не мог заказать карту — при оформлении она просто не отображалась в заказах, и было непонятно, оформилось ли вообще что-то. Обратился в чат поддержки прямо в приложении WB Кошелёк... Читать полностью

13.05.2026

Удобно и быстро

Оценка 5

Оформить карту можно очень быстро из самого приложения ВБ, доставка в ПВЗ быстрая, из приложения так же доступны переводы и оплата. У оператора в чате спрашивала про пополнение... Читать полностью

13.05.2026

Оформление платежного стикера

Оценка 5

Карта Вайлберис банка у меня уже есть какое-то время, она бесплатна в обслуживании и дает скидку при покупках на фиолетовом маркетплейсе. Хотела заказать к карте платежный стикер... Читать полностью

13.05.2026

Сотрудница Ольга помогла разобраться с проблемой о неприходящих пуш уведомлениях

Оценка 5

10 мая 2026 года в 11:19, я зашёл в WВ банк и понял, что мне не приходят пуш уведомления по моей карте WіldЬеrrіеs. Мне нужно, чтобы я всегда был в курсе операций которые... Читать полностью

13.05.2026

Быстрое получение дебетовой карты

Оценка 5

10 мая 2026 года я обратилась в онлайн-чат Вайлдберриз Банка с вопросом как мне получить пластиковую карту. Виртуальный ассистент Лина тут же подробно ответила на мой вопрос. Я... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка