Служба поддержки проявила инициативу и решила вопрос
С вопросом о том, как получить справку о доступном остатке на счете в «Яндекс банке», я обратился в чат поддержки в мобильном приложении «Яндекс Пэй».
Оператор уже через минуту присоединился в чат и поприветствовал меня, прикрепив милую картинку кота.
Через несколько минут специалист направил мне подробную инструкцию о том, в какие разделы приложения зайти для формирования нужной для меня справки. Удивило, что следующим сообщением оператор направил мне готовую справку, поэтому даже не пришлось формировать ее самому.
Я остался доволен консультацией: служба поддержки буквально за несколько минут решила мой вопрос. Оператор быстро подключился в чат и даже по своей инициативе не просто отправил инструкцию, а сформировал саму справку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Оператор службы поддержки ответил на вопрос о кэшбеке
У меня появился вопрос к службе поддержки Яндекса по поводу предлагаемых категорий кэшбека. У меня на этой неделе выпала категория 30% на Лэтуаль, в то же время была активна...
Отвечают быстро
Здравствуйте! 01.05.2026 я написала в чат поддержки Яндекс Банка с таким вопросом: если расплачусь картой Яндекс Пэй за покупку, например, на 1400 рублей, смогу ли потом...
Помощь поддержки с функцией компенсации баллов
Пользуюсь картой Яндекс пэй и там часто копятся баллы и так как на моем аккаунте есть баллы, недавно появилась новая функция "компенсировать баллы в рубли". Но нажимая ее баллы не...
Отличный банк с быстрой поддержкой и реальными бонусами
Давно пользуюсь и являюсь клиентом Яндекс Банка - радуют ставки по накопительным счетам, кешбэки и бонусы за задания. Уточнял в чате поддержки вопрос по реферальной программе (про...
Служба поддержки
День добрый! Всегда обращаюсь в онлайн чат банка, в сложных ситуациях. Отвечают быстро и понятно. Было списание со счёта. Покупок я не совершала. Сразу обратилась в чат службы...
Помогли разобраться с функцией обмена баллов на рубли
Обратился в чат поддержки по вопросу возможности обмена баллов на рубли. Об этой услуге услышал чисто случайно на просторах интернета. Но, покопавшись в приложении, не смог найти...
Поддержка, которая действительно помогает
Добрый день Недавно оплачивала билет на ржд, вышла путаница с местами в итоге оформила возврат. Когда он поступил не смогла разобраться сама из-за остальных покупок по Сплиту...