- Отменила заказ, пришло уведомление, что деньги вернули и уже отправлены на мой счёт. При этом в истории операций по карте возврат не отразился. Задала вопрос в чате поддержке банка. Со мной связалась оператор Алена и оперативно дала разъяснение о том, что отмена заказа произошла быстро, поскольку денежные средства не были списаны, а только заблокировпны, при отмене заказа их разблокировали. Алена посоветовала заказать выписку, в которой этот процесс отразится. Так я и сделала, все выполнено банком правильно. Спасибо оператору Алёне, что быстро и толково дала ответ на мой вопрос. Это поможет и в дальнейшем, теперь я понимаю процесс движения денежных средств при быстрой отмене заказа (в короткий промежуток времени сразу после оформления заказа).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат средств
9 мая активировала карту Ozon Банка и столкнулась с тем, что услуга платных уведомлений (99 рублей) подключилась автоматически, хотя я этого не планировала. Сразу же написала в чат...
Отличный сервис и поддержка: Озон Банк на высоте!
Возникла проблема со снятием наличных: банк списал 190 р комиссии за использование другого банкомата. Мне это не понравилось, решил обратиться в поддержку. Мне ответили быстро и...
Решили проблему за минуту
Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о работе сотрудника Тамары. У меня поменялись паспортные данные, после чего я не смогла пользоваться картой Озон банка, и у меня никак не...
Блокировка карты
Хочу оставить отзыв о работе поддержки в чате Заблокировали карту 9мая из-за подозрительных операций.Операторы Анастасия и Вениамин все доходчиво объяснили,что нужно предоставить...
Решили проблему с ошибкой при депозите через банкомат
28.04.26 производил депозит на дебетовую карту Озон Банка через банкомат ВТБ. В результате ошибки 11000 рублей просто пропали. Банкомат не выдал обратно и зачисления в ЛК тоже не...
Пополнение наличными
Появился платежный стикер Озон, сразу же заказала и было интересно, смогу ли я пополнить через него в банкомате, тк в городе проблемы с интернетом и не всегда могу зайти в банк и...
Поддержка Ozon Банк
Столкнулась с такой проблемой как фз 161 и долго не могла понять как активировать карту или она уже активна, обратилась в поддержку, ответила Елена 11.02.2026г, дала точный ответ...