Вежливо проконсультировал WB банк. Рассказали как улучшить кошелек банка и открыть накопительный счёт.

‎Я часто пользовался услугами WB банка (оплачивал через него покупки на маркетплейсе). Но мой кошелек был ограничен. Я решил стать полноценным клиентом WB банка и открыть у них первый накопительный счет. Но я не знал как это сделать, отделений банка то у них нет.

‎Для ответов на свои вопросы я 11 мая 2026 г. в 13:19 обратился в чат поддержки мобильного приложения WB банка. Я задал вопрос, что хотел бы открыть у них накопительный счет в WB банке. Подскажите как мне это сделать? Это можно сделать дистанционно, и какие в данный момент проценты по накопительному счету в WB банке?

‎Спустя какое-то время на мой вопрос ко мне в чат подключился представитель WB банка Марина. Сначала она поздоровалась со мной и попросила прощение за долгое ожидание. Марина сообщила мне, что сейчас у них повышенная нагрузка, в связи с чем время обработки обращений может быть увеличено.

‎Далее Марина подробно рассказала как улучшить WB кошелек. Для этого нужно:

‎1. Открыть максимальный WB Кошелёк, то есть счёт.

‎2. Пополнить кошелёк, то есть счёт, на сумму больше минимального остатка — то есть выше 10 000 ₽. при этом проценты начисляются на сумму, превышающую 10 000 ₽. Например, если на счёте на начало операционного дня 15 000 ₽, то банк начислит мне проценты на сумму 5 000 ₽.

‎Далее я уточнил в чате приложения, а начисление процентов происходит на ежедневный остаток или на минимальный остаток в течение месяца? На мой вопрос ко мне в чат подключился представитель WB банка Анастасия. Она ответила мне, что начисление приходит  на ежеденевный остаток. Я уточнил у нее, накопительный счет бесплатный в обслуживании? Анастасия мне ответила, что да. Она также порекомендовала всю актуальную информацию смотреть на сайте, так как иногда она может меняться. 

‎При этом Анастасия сообщила мне, что при открытии максимального кошелька мне будет доступен улучшенный чат с поддержкой банка: раздел «WB Банк», Три точки в правом верхнем углу,  Поддержка, Поддержка WB Кошелька. 

‎Вот так операторы WB банка проконсультировали меня и ответили на все интересующие меня вопросы. Благодарю их за уделенное время, оцениваю их консультацию на 5+. Отмечаю их вежливость и профессионализм. Спасибо за помощь.