Яндекс сплит - очень не честные условия

16.05.2026 21:42
416
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Активно рекламировали сплит, решил попробовать, вроде удобно, пользовался бы и раньше, если бы все работало как надо клиенту,а не обман на ровном месте на 58% годовых.

Пользуюсь картой Яндекс Пэй и Сплита регулярно, а деньги хранятся здесь же на сейве, в момент любой оплаты Яндекс карты происходит автопополнение карты и списание. У это удобно. Сплит же так не работает. Сперва пришло СМС днём что не смогли списать, проверил на сейве денег с запасом, вечером приходит уведомление что не хватило денег, значит перевели на график с переплатой. Ладно бы% был близкий к сейвам и ставке ЦБ, но не 58%! Прошу вернуть условия как было и списать деньги -они доступны для списания долга. Отказали! Считаю это обманом. Смысл рекламировать сплит, платить вам за подписку плюс, если в на каждом шагу пытаетесь обмануть клиента? 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-05-16T21:58:52+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не обманываем вас — видим, что в чате поддержки сориентировали верно. Оплата не прошла из-за недостатка средств на счёте. Окончательное списание произошло после 21:00, что по условиям считается просрочкой. Предупредили вас через СМС о том, что не смогли списать платёж по супер Сплиту. Размер оставшихся платежей уменьшается за счёт установления срока выплаты — до 24 месяцев, и добавляем в них переплату — по ставке из вашего кредитного договора. Дополним, что функция автопополнения позволяет автоматически пополнять баланс в момент оплаты, если на ней не хватает денежных средств для покупки. Погашение платежа по карте супер Сплита не является покупкой, поэтому автопополнение в данном случае не работает. Восстановить прежние условия или отменить новые не получится — это технически невозможно.
user-298212151579
2026-05-27T09:18:51+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,16
средняя оценка
38.04%
решено проблем
5 902
отзывов
5 863
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Кешбек по суперсплит

Оценка 5

Как-то в мае оплачивала покупку в сплит с Яндекс Пэй в одном интернет-магазине и сохранила реквизиты на случай последующих оплат. Последующая покупка не заставила себя долго ждать... Читать полностью

03.06.2026

Переплаты за перевод по карте сплит

Оценка 5

Периодически пользуюсь Яндекс сплит, если не укладываюсь в бюджет по тратам. Обычно совершала просто покупки, но 28 мая срочно понадобилось сделать перевод на карту другого банка... Читать полностью

02.06.2026

Разъяснили по начислению кешбэка на Вайлдберриз

Оценка 5

В апреле в мобильном приложении появилось предложение об оформлении карты сплит с 20% кешбэком на всё при покупках до 13 мая.Не долго думая решила оформить карту.Карта довольно... Читать полностью

01.06.2026

Поддержка банка помогла разобраться с автопополнением карты

Оценка 5

Хотел подключить услугу автопополнения к карте в Яндекс Банке, чтобы при покупке она сама пополнялась на нужную сумму, но не нашел, как это сделать.  Поэтому 28 мая в 22:20 по... Читать полностью

30.05.2026

Банк снизил мне кредитную нагрузку, уменьшив кредитный лимит по карте

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и поддержку за снижение кредитного лимита по карте Супер Сплита. Для снижения кредитной нагрузки я обратился в банк с просьбой уменьшить лимит по карте... Читать полностью

27.05.2026

Шустрая поддержка, всегда помогут

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка уже месяцев 8. Очень полюбил я этот банк и в апреле решил открыть кредитку Супер Сплит. Мне сразу одобрили 150 тысяч лимита. Попользовавшись некоторое... Читать полностью

26.05.2026

Поддержка банка помогла решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку банка через мобильное приложение 05.05.2026 с вопросом о наличии возможности в день обращения полностью (досрочно) погасить долг по Супер Сплиту. Специалист... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка