Отзыв о WB Банке

Отзыв о WB Банке

Дата и время обращения: 16 мая 2026 года, примерно в 20:40–21:10.

Где помогли: Обращался исключительно в чате с поддержкой WB Банка внутри приложения Wildberries. В офис не обращался.

Услуга, которую получил: Открытие банковского счёта и оформление дебетовой карты WB Банка (виртуальная карта + заказ пластиковой).

Фамилия сотрудника: Поддержка в чате велась от имени оператора Анны К. (точную фамилию не указывали, но в переписке она подписывалась как Анна).

Что именно понравилось:

Оформление карты я начал самостоятельно в приложении, но на этапе подтверждения личности возник небольшой технический вопрос. Написал в чат поддержки — ответ пришёл буквально через 40 секунд.

Анна очень вежливо и грамотно помогла:

• Подсказала правильную последовательность действий;

• Объяснила, почему требуется подтверждение личности по закону;

• Подождала, пока я пройду идентификацию через Госуслуги;

• После успешного открытия счёта проверила, что виртуальная карта активирована и сразу доступна.

Всё прошло быстро и без лишних вопросов. Особенно приятно, что поддержка работает вечером в выходной день и отвечает практически мгновенно.

Сам продукт тоже впечатлил:

• До 12% годовых с ежедневным начислением;

• Кэшбэк до 5% ягодами + скидка до 6% на Wildberries;

• Бесплатное обслуживание и снятие наличных без комиссии.

Подтверждающие документы: Скриншоты переписки с поддержкой и уведомление об открытии счёта не сохранил. 

Общий итог:

Очень удобный и дружелюбный сервис. Для первого опыта общения с новым банком — выше всяких похвал. Качественная поддержка + выгодные условия карты.

Оценка: 9.5/10

Рекомендую!