22 апреля, 2026 г. срочно понадобился номер договора на получение дебетовой WB-карты. Приложение у WB слегка запруженное (маркетплейс + банк, как ни крути), поэтому, безуспешно потратив минуту на поиски номера, я решил не тратить зря время и переключился в мобильный чат.
В 13:41 я спросил где мне можно найти номер договора и подготовился к пустому, внеконтекстному ответу бота. Вместо этого бот тут же сообщил о подключении сотрудника (без моей инициативы). Чрезвычайно приятный сюрприз. Но человека пришлось подождать 29 минут. Сотрудник Павел объявился в 14:10 и тут же принялся за работу. Через ~40секунд он предоставил мне справку о заключении договора (с номером).
Павел быстро и качественно поработал (сделал дело быстрее, чем за минуту), но у Wildberries всё ещё есть проблема (на моём опыте, по крайней мере) с долгим ожиданием операторов в чате. Павел сделал работу быстрее, чем за минуту, но сам вопрос решался 30 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли активировать карту и рассказали про кэшбэк
Сегодня получила в пункте выдачи WB карту. Для начала нужно ее активировать, в приложении не нашла кнопку, поэтому написала в чат. Бот Лина направила инструкцию для активации, я...
Оформление карты
Не мог заказать карту — при оформлении она просто не отображалась в заказах, и было непонятно, оформилось ли вообще что-то. Обратился в чат поддержки прямо в приложении WB Кошелёк...
Удобно и быстро
Оформить карту можно очень быстро из самого приложения ВБ, доставка в ПВЗ быстрая, из приложения так же доступны переводы и оплата. У оператора в чате спрашивала про пополнение...
Оформление платежного стикера
Карта Вайлберис банка у меня уже есть какое-то время, она бесплатна в обслуживании и дает скидку при покупках на фиолетовом маркетплейсе. Хотела заказать к карте платежный стикер...
Сотрудница Ольга помогла разобраться с проблемой о неприходящих пуш уведомлениях
10 мая 2026 года в 11:19, я зашёл в WВ банк и понял, что мне не приходят пуш уведомления по моей карте WіldЬеrrіеs. Мне нужно, чтобы я всегда был в курсе операций которые...
Быстрое получение дебетовой карты
10 мая 2026 года я обратилась в онлайн-чат Вайлдберриз Банка с вопросом как мне получить пластиковую карту. Виртуальный ассистент Лина тут же подробно ответила на мой вопрос. Я...
Дебетовая карта
Добрый день ! Являюсь активным пользователем вайлдбериз , и тут увидела баннер с акцией по дебетовой карте , которая у меня открыта , но лежела забытой . 12.05.26 в 13-15...