Лояльная поддержка ВБ банка в решении проблем

17.05.2026 20:47
312
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь держателем карты ВБ банка уже давно, а 11 декабря 2025 года случайно увидела, что списалось 199р непонятно кем и на что. Обратилась в онлайн службу поддержки банка и оператор Юлия пояснила, что открывая кошелек ВБ я не убрала галочку и подключила себе ВБ клуб и 11 декабря за это списались средства. В свою очередь я объяснила, что не пользуюсь никаким ВБ клубом и ничего не подключала и хочу вернуть средства на свой кошелек в банке. Деньги были возвращены сразу же, за что ставлю жирный плюс сотрудникам ВБ банка и впредь тоже буду внимательнее. В целом, банком пользуюсь постоянно, подумываю о пластиковой карте ВБ банка для совершения покупок офлайн. 

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-17T20:51:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Так мы понимаем, в какую сторону развивать наши продукты, расширять список услуг и делать сервис лучше. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,93
средняя оценка
39.31%
решено проблем
6 731
отзыв
6 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с виртуальной картой WB Банка

Оценка 5

Ранее обращался в чат поддержки WB Банка через приложение Wildberries, так как хотел подробнее разобраться с виртуальной картой и возможностями сервиса. Интересовали вопросы по... Читать полностью

25.05.2026

Кэшбэк с WB Банком

Оценка 5

16.03.2026 активировала карту WB Банка, сразу решила ее использоват, оформив доставку продуктов из супермаркета Магнит, но возникла проблема при подгрузке карты, я написала в чат с... Читать полностью

22.05.2026

Оперативность поддержки

Оценка 5

Я живу в Самаре, и так как физических отделений у банка нет, пользуюсь исключительно приложением и виртуальной картой Вайлдберриз Банка - в основном для покупок на самом... Читать полностью

22.05.2026

Помогли выпустить карту и открыть Вб кошелек 👍

Оценка 5

26 апреля 2026 года обратился в поддержку Wb банка с причиной что не могу открыть вб кошелек и выпустить карту ,у меня не проходила верификация на максимальный кошелек,при... Читать полностью

22.05.2026

Отличная дебетовая карта с реальным кэшбэком – пользуюсь с удовольствием!

Оценка 5

Хочу рассказать про дебетовую карту Вайлдберриз банка, которую оформил пару месяцев назад. Заказываю на Вайлдберриз постоянно, и подруга посоветовала оформить их карту, мол, кэшбэк... Читать полностью

22.05.2026

Быстро помогли после сбоя при снятии наличных в банкомате

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой от wb.ru несколько месяцев, в основном оплачиваю покупки на Wildberries и иногда снимаю наличные через банкоматы партнёров. Недавно столкнулся с... Читать полностью

21.05.2026

Очень неплохо

Оценка 5

25 марта 2026 года я оформил дебетовую карту в «ВБ». Мне нужна была удобная дебетовая карта с хорошим кешбэком на повседневные покупки. Раньше часто возникали проблемы с оплатой по... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка