Отзывчивая поддержка

17.05.2026 21:24
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Остался под приятным впечатлением от работы поддержки Вайлдберриз банка. Примерно месяц назад столкнулся с такой проблемой: не удавалось перевести деньги с счета Вайлдберриз на свою основную банковскую карту, система выдавала какую-то ошибку. Обратился в поддержку, и уже через несколько минут мне ответили. Сотрудник объсянил причину и пошагово рассказал, как выполнить перевод правильно. В конце концов всё получилось! Большое спасибо за профессионализм и внимание к клиентам!

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-17T21:29:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв — нам очень приятно. Будет здорово, если ваш отзыв попадёт в рейтинг от Банки.ру. Для этого в нём нужна такая информация: — дата и время, когда вы обратились; — где вам помогли: в чате с поддержкой WB Банка или в офисе. Если в офисе, то по какому адресу; — услуга, которую получили; — фамилия сотрудника, если вам помогли в офисе; — что именно вам понравилось; — подтверждающие документы, если они есть. Если заметите, что чего-то из списка нет в вашем отзыве, пожалуйста, дополните его в комментариях. На это есть 30 дней после публикации. Будем благодарны, если сможете уделить этому время. Мы всегда рядом с вами и готовы поддерживать связь в любом формате. Хорошего вам дня. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,75
средняя оценка
38.11%
решено проблем
4 633
отзывов
4 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Операция по счёту

Оценка 5

Обращалась в чат горячей линии, с вопросом о подозрительных операциях со счетом. Консультант Заяна быстро и грамотно проверила историю, и помогла решить проблему. Счет в порядке... Читать полностью

13.05.2026

Ситуация с Wildberries Банком и арестованными счетами

Оценка 5

Я пользовался Wildberries Банком для оплаты покупок на маркетплейсе. Решил заказать вещи на 8500 руб., но получил уведомление «Недостаточно средств». В приложении баланс показывал... Читать полностью

12.05.2026

Я узнал как пополнить wb кошелек

Оценка 4

Сегодня мне нужно было пополнить WB Кошелёк, и я не знал, как это правильно сделать. Я написал в чат, и мне ответил ассистент Лина. Она объяснила всё по порядку, и я остался... Читать полностью

07.05.2026

Удобный банк и понятная поддержка

Оценка 5

Пользуюсь WB Банком, в целом всё нравится: удобно оплачивать покупки и смотреть операции в приложении. Обращался в поддержку 7 мая примерно в 17:15, хотел уточнить условия кешбэка... Читать полностью

07.05.2026

Перевод денег

Оценка 5

В одной компании мне нужно было пополнить там счет без комиссии, это можно было сделать через СБП (систему быстрых платежей) внутри этой же компании, направив запрос в сторонний... Читать полностью

07.05.2026

Поддержка помогла подключить автопополнение по карте

Оценка 5

26 апреля 2026 года в 21:31 обратилась в чат поддержки «Вайлдберриз Банка» с вопросом, касающимся подключения автопополнения по карте, так как давно хотела это сделать, но не знала... Читать полностью

06.05.2026

Оплата товаров супермаркеты дебетовой картой Вайлдберриз Банк и получение кешбэка 5%

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться опытом с банком Вайлдберриз, я обратился 4 и 5 мая, с просьбой рассказать о продуктах Вайлдберриз банка, мне с удовольствием подключился оператор... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка