У меня появился вопрос к службе поддержки Яндекса по поводу предлагаемых категорий кэшбека.
У меня на этой неделе выпала категория 30% на Лэтуаль, в то же время была активна категория 15% на красоту. Поскольку Лэтуаль относится к сфере красоты, я решил уточнить, суммируются ли данные предложения, чтобы понимать это перед совершением покупки.
Специалист службы поддержки через минуту уже был в чате и взял мой вопрос в работу. Через 10 минут оператор направил ответ, что кэшбек по категориям не суммируется — начисление идет в размере наибольшего из предложений.
Это было важно понимать, чтобы не ошибиться с ожиданиями по кэшбеку после покупки. Я остался доволен консультацией оператора, а именно скоростью взятия моего вопроса в работу и четкостью в самом ответе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помощь поддержки с функцией компенсации баллов
Пользуюсь картой Яндекс пэй и там часто копятся баллы и так как на моем аккаунте есть баллы, недавно появилась новая функция "компенсировать баллы в рубли". Но нажимая ее баллы не...
Отличный банк с быстрой поддержкой и реальными бонусами
Давно пользуюсь и являюсь клиентом Яндекс Банка - радуют ставки по накопительным счетам, кешбэки и бонусы за задания. Уточнял в чате поддержки вопрос по реферальной программе (про...
Служба поддержки
День добрый! Всегда обращаюсь в онлайн чат банка, в сложных ситуациях. Отвечают быстро и понятно. Было списание со счёта. Покупок я не совершала. Сразу обратилась в чат службы...
Помогли разобраться с функцией обмена баллов на рубли
Обратился в чат поддержки по вопросу возможности обмена баллов на рубли. Об этой услуге услышал чисто случайно на просторах интернета. Но, покопавшись в приложении, не смог найти...
Поддержка, которая действительно помогает
Добрый день Недавно оплачивала билет на ржд, вышла путаница с местами в итоге оформила возврат. Когда он поступил не смогла разобраться сама из-за остальных покупок по Сплиту...
Отзывчивая поддержка
Крутила я колесо фортуны в яндексе и выпала мне категория 50% на супермаркеты. Также было написано, что распространяется она на маркетплейсы, но как именно я не поняла, потому что...
Обмен баллов и ответ в чате
Рядом с картой в приложении Яндекс.Пэй появилось предложение компенсировать покупки. Нажав туда, я заметила, что подходящих покупок нет. По этой причине написала в поддержку банка...