Быстро решена проблема о списании комиссси
Хочу выразить благодарность службе поддержки ОЗОН БАНК.
18.05.26 утром обратилась по поводу списания комиссии за уведомления. Сначала чат-бот помог отключить услугу, но уведомления продолжили приходить. Тогда я повторно написала в поддержку 18.05.26 в 9:15, и оператор очень быстро и понятно объяснил ситуацию: уведомления будут приходить до 14.06, но новых списаний больше не будет.
Очень приятно, когда сотрудники отвечают оперативно, вежливо и по делу. Спасибо за качественную поддержку и внимательное отношение к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Был вопрос решили быстро
Ввчера была неприятная ситуация с виртуальной картой Ozon — сам того не заметив, заблокировал её в приложении. Сначала пытался разобраться сам: тыкал туда-сюда в меню, но только...
«Озон Банк» помог решить проблему очень оперативно
Оператор чата Христина 14.04.2026 года в 13:05 пошла навстречу клиенту. Мне из-за моей забывчивости я не подключила категории «Кэшбек» по карте дебетовой «Озон Банка», и...
Сняли блокировку
родственник попытался скинуть внушительру сумму (12к) на счет карты в честь окончания учебы, банк заблокировал операцию и теперь даже в чате не отвечает. ч даже не знаю, как на это...
Как я познакомился с картой озон
Я живу в Саранске,Р-ин Илья Р.,номер телефона +79648****66, решил оформить свою первую дебетовую карту, чтобы получать переводы от родителей и оплачивать покупки. Так как мне 16...
Помощь в возврате денежных средств
Отличный оператор Людмила, всё четко и понятно объяснила порядок действий, при отправленном мною документальном подтверждении, предоставила реквизиты для возврата денежных...
Кешбэк
Обратился по причине не предоставления кешбэка у партнёров банка. При обращении в онлайн кабинет банка. После предоставления скриншотов покупки и объяснения данной ситуации. Банк...
Возврат средств за списания по запросу
Обнаружил сегодня о том что у меня списали 99 руб куда-то. До этого в приложение не заходил. Зашёл увидел что списали за уведомление. Соответственно написал в поддержку. На...