Никому не советую. 1000 раз подумайте

18.05.2026 15:19
504
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Мною была подана заявка на закрытие счета в Экси банке. В процессе закрытия счета на данный счёт были переведены денежные средства. Далее я оставил обращение о переводе средств на счёт в МТС банк и оператор меня уверил, что остаток средств будет переведён в течении 3-5 рабочих дней. 18.05 я позвонил на горячую линию банка и мне сказали, что средства оказывается переведут в течении уже 45 дней! Я прошу незамедлительно закрыть счет в Экси банке и перевести остаток по указанным мною реквизитам в МТС БАНК!

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-05-19T18:41:18+03:00
Добрый вечер! Перевели средства в рамках вашего обращения № 93185968. Просим извинить нас за путаницу в ответах коллег из контактного-центра. Проведём работу над ошибками.
user-87139297534
2026-05-19T18:30:54+03:00
Огромное спасибо менеджеру Ивану и всем сотрудникам кто принял участие в решении проблемы. Вопрос закрыт полностью и положительно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,81
средняя оценка
37.1%
решено проблем
1 795
отзыва
1 776
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Карта со связью

Оценка 5

Пришла я в офис себе мобильный тел пополнить ( он был по пути ) спросила у девушки можно это сделать, она сказала конечно, и уточнила кто оператор, я ответила что МТС, и тут мне... Читать полностью

23.03.2026

Помощь в работе с приложением и переводом средств

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Денису за отличную помощь! 29.12 примерно в 11 часов он помог мне разобраться с приложением и без проблем оформить перевод с накопительного счёта в МТС... Читать полностью

29.12.2025

Благодаря специалисту чата мне удалось разобраться, что банки МТС Банк и МТС Деньги (ЭКСИ Банк) являются банками партнёрами

Оценка 5

Дебетовой картой МТС Деньги пользуюсь около полугода, но никогда до этого деньги на через СПБ не переводил. Для переводов денег на карту МТС Деньги я сначала переводил деньги на... Читать полностью

12.12.2025

Оперативная работа техподдержки в онлайн-чате

Оценка 5

Добрый день! 29 ноября в 15.34 обратилась в онлайн-чат, так как не могла перевести деньги на свою дебетовую карту из другого банка, система не видела карту. Специалист Эльмира... Читать полностью

09.12.2025

Оператор поддержки помог решить вопрос с переводом по СБП

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 08 декабря 2025 года обращался в чат поддержки в мобильном банке, немного было непонятно как отправить леньги по СБП в другой банк, свой вопрос я задал в 21... Читать полностью

08.12.2025

Спасибо, Кристина! Профессионализм и поддержка в трудной ситуации

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице МТС Деньги Кристине за её профессионализм, терпение и оперативную помощь в сложной ситуации! 03 октября 2025 года у меня... Читать полностью

14.10.2025

Спасибо, Галина, за консультацию

Оценка 5

5 октября 2025 года в 00:55 я обратилась в чат, чтоб меня проконсультировали по поводу комиссий при переводах с дебетовой карты МТС деньги. Отвечали два оператора Надежда и Галина... Читать полностью

05.10.2025

Продукты банка