Хочу выразить благодарность службе поддержки банка Ozon за оперативное и грамотное решение нестандартной ситуации. По моей ошибке мной были отправлены денежные средства на закрытый аккаунт другого моего номера телефона.
Сотрудники сервиса не только оперативно вышли на связь, но и предприняли все возможные шаги для восстановления доступа к забытому телефону. Когда технически вернуть доступ не удалось, они предложили элегантное решение: я предоставил скриншот чека о переводе, после чего банк закрыл несуществующий счет и в кратчайшие сроки вернул деньги на мой баланс. Все просто, быстро и доступно.
Спасибо за высокий профессионализм, человеческое отношение и умение находить простые решения даже в сложных случаях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативное решение вопроса с комиссией за неудачную операцию
19 мая 2026 года в 11:10 я обратился в чат поддержки Ozon Банка из-за неприятной ситуации: банкомат не выдал наличные, но при этом произошло списание и удержалась комиссия в...
Лимит на переводы
Добрый день. Сегодня 18 мая в 14:55ч я общался с оператором чата Даниил ом. В этом месяце я постоянно совершаю переводы со своего накопительного счета на ежедневный остаток, мне...
Пополнение карты через банкомат сбербанка
26 апреля я пополняла карту банка через банкомат сбербанка,но неправильно ввела данные карты и деньги ушли на карту другого банка. Я этого даже не заметила,т.к деньги банкомат...
Хочу поблагодарить
Здравствуйте, хочу поблагодарить озон банк за человеческое отношение, написал в чат, 11.05.26 ,были проблемы со списанием сторонними сервисами ,все быстрои четко сделали, ответ был...
Быстрая поддержка!
Возник вопрос по зачислению средств через СБП по ИНН. Хотел уточнить сроки, чтобы понимать, когда ждать поступление платежа. 14 мая 2026 обратился в чат поддержки Озон Банка...
Быстрая и качественная работа
Добрый день, сегодня 14.05.26 обратился в чат,озон банка,нужна была информация по поводу перевода денежных средств,мне ответил бот у которого в арсенале не было ответа на мой...
Помощь сотрудника
Я обратилась в чат озон банка 11 февраля 2026 года, по причине ошибки перевода денежных средств с другого банка. Оператор по имени Екатерина ответила сразу, попросила уточнить...