Списание денежных средств
Отзыв о работе Ozon Банка (оператор Аркадий, 6 мая)
6 мая я обратилась в поддержку Ozon Банка с вопросом о платных СМС и пуш-уведомлениях, а также о возможности компенсации за уже произведённые списания. Оператором, который помог мне, был Аркадий.
Хочу отметить высокую оперативность работы Аркадия. Буквально в течение одной минуты после моего обращения:
- он проверил всю необходимую информацию;
- оперативно отключил платные СМС и пуш-уведомления об операциях — теперь списаний за эти услуги не будет;
- занялся проверкой возможности компенсации;
- в кратчайшие сроки оформил возврат 99 рублей по моему обращению (средства уже отражены в истории операций).
Меня приятно удивила скорость реакции и профессионализм оператора. Аркадий проявил внимательность, чётко и лаконично объяснил все шаги, не заставил долго ждать. Благодаря его работе вопрос был решён максимально быстро и без лишних хлопот.
Я очень довольна уровнем поддержки Ozon Банка и особенно работой Аркадия. Обязательно буду рекомендовать банк друзьям и знакомым! Спасибо за отличную службу! 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Благодарность поддержке Ozon Банка
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность оперативной работе сервисов Ozon Банка, а также работе технической поддержки банка. 28 мая 2026 года потерял свою пластиковую...
Был вопрос решили быстро
Ввчера была неприятная ситуация с виртуальной картой Ozon — сам того не заметив, заблокировал её в приложении. Сначала пытался разобраться сам: тыкал туда-сюда в меню, но только...
«Озон Банк» помог решить проблему очень оперативно
Оператор чата Христина 14.04.2026 года в 13:05 пошла навстречу клиенту. Мне из-за моей забывчивости я не подключила категории «Кэшбек» по карте дебетовой «Озон Банка», и...
Мошеннический сайт
Возникла проблема: мою карту привезали к неизвестной мне подписки. Проверил не я ли оформил эту подписку. Убедилс что нет. Обратился в поддержку в банка с вопросом проверки наличия...
Помощь
Хочу поблагодарить девчат Марию и Эльвину за помощь. 24.05 Яндекс плюс списал оплату за услугу, каторую я не хотел оплачивать и не знал как отменить. Девочки мне помогли, всё...
Плата за уведомления
Происходило списание денежных средств с карты за уведомления 2 раза за месяц. Данную опцию не подключала. Написала в чат поддержки на счет этой проблемы. Оператор Михаил объяснил...
Сняли блокировку
родственник попытался скинуть внушительру сумму (12к) на счет карты в честь окончания учебы, банк заблокировал операцию и теперь даже в чате не отвечает. ч даже не знаю, как на это...