Деньги пропали при переводе по СБП из другого банка, а поддержка не отвечает ничего
18.05.2026 перевел деньги со своего счета из другого банка по СБП в Яндекс Банк. Спустя 15 часов на счету деньги так и не отобразились. Сумма небольшая, но сам факт.
Когда деньги не зачислились, попробовал отправить перевод ещё раз, уже на меньшую сумму. И он тоже не дошел!
В банке-отправителе выдали квитанцию и отправили разбираться в Яндекс Банк. В самом Яндекс Банке поддержка просто молчит и не отвечает.
Никому не советую обслуживаться тут, деньги могут пропасть без объяснения причин (как пишут в других ответах, задержка обновления баланса, но тогда бы в истории хотя бы отображался перевод, но его и там нет)!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли со справкой
Здравствуйте! С недавних пор заметила, что в справках по операциям больше нет ФИО в шапке. Мне они очень нужны, поэтому обратилась в поддержку, чтобы уточнить детали, и узнать...
Сотрудники очень быстро мне помогли вернуть лишнее списание!
У меня два раза списалась подписка на бусти на одно и тоже. При разных способах входа. Я сначала написала в бусти , но там мне ничем помочь не смогли. Я описала подробную ситуацию...
Уточнение мсс кодов по категориям
07.05.2026 г. обратилась в службу поддержки Яндекс банка через онлайн чат мобильного приложения с вопросом: Какие мсс коды относятся к категории супермаркет? Специалист поддержки...
Акция с баллами плюса
пользуюсь банком Яндекс Пэй уже больше года, абсолютно все устраивает. Ранее была проведена новогодняя акция на баллы плюса, но из-за ажиотажа поучавствовать в ней не получилось. я...
Поддержка помогла убедиться, что в Яндекс Банке нет платных услуг
16 мая 2026 года я обратился в чат поддержки Яндекс Банка, так как в ближайшее время не планирую активно пользоваться картой и хотел убедиться, что у меня не подключены никакие...
Мое честное мнение о Яндекс банке
Пользуюсь Яндекс Банком уже около 2–3 лет, и за это время банк ни разу не подвёл. Расскажу по пунктам, чем именно он меня устраивает.Вклады. Держу деньги на накопительном счёте под...
Вопрос по кэшбэку
Доброго дня, 14 мая в 21:26 обращалась в онлайн поддержку Яндекс банка, чтобы уточнить суммируется ли кэшбэк за остаток 5% с кэшбэком по категориям 3% в сервисе Яндекс заправки...