Отзыв о работе поддержки и помощи с получением кешбэка
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Ozon Банка за высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам. Недавно я столкнулся с ситуацией, когда кешбэк не был начислен автоматически из‑за некорректного указания МСС‑кода со стороны поставщика услуг. Поначалу это вызвало некоторое беспокойство, но дальнейшие события полностью изменили моё впечатление в лучшую сторону. Я обратился в поддержку, и уже на первом этапе был приятно удивлён: оператор быстро разобрался в сути проблемы, подробно объяснил её причину и заверил, что вопрос будет решён. Меня поразило, насколько профессионально и спокойно специалисты подходят к нестандартным ситуациям — никакого формализма, только реальная готовность помочь.
Особенно хочу отметить, что банк пошёл навстречу и организовал ручную выплату положенного кешбэка. Процесс прошёл гладко и прозрачно: мне оперативно сообщили о положительном решении, а средства поступили на счёт в оговорённые сроки.
В целом, обслуживание в Ozon Банке производит очень приятное впечатление: всё чётко, понятно и удобно. Видно, что компания ценит своих клиентов и готова прилагать дополнительные усилия, чтобы исправить ошибки, которые даже не связаны напрямую с её работой.
Большое спасибо за благородное и человеческое отношение! Теперь я ещё больше уверен в своём выборе банка и с радостью буду рекомендовать его друзьям и знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оспаривание операции
Возникла проблема, что с карты списались 99 рублей, сначала посмотрела историю покупок, увидела списание и сразу решила написать в поддержку, написала 13 мая в 12:56 ответила...
Ура! Мне помогли
13 мая 2026 года, мне на мобильное приложение Озон банка пришло уведомление о списании с моего счёта суммы в 99 ₽! Техническая поддержка клиентов дала ответ, что это списание за...
Помогли разобраться с совместным счётом перед поездкой в отпуск
Я собралась в отпуск с подругой, и мы решили создать совместный банковский счёт, чтобы удобно оплачивать общие расходы: отель, экскурсии, продукты, не тратя время на постоянные...
Благодарность за оперативное решение вопроса
Возникла ситуация: 12 мая с моей дебетовой карты была списана сумма 2900 рублей, я не понимал по какому поводу прошло списание и обратился в чат поддержки. В течении пары минут мне...
Благодарность поддержке банка
Добрый день. Хочу выразить благодарность банку в решении моего вопроса. Я оплатила картой Озон покупку на Валберис, покупка карты памяти. У меня выбрана кешбек на электронику 5...
Помощь при аресте счетов
Был исполнительный лист , наложен арест на счета в банке . После того как прислала в чат письмо от приставов о снятии ареста и завершении ИП , в течении 15 минут арест сняли...
Мой банк на постоянной основе
Вообщем начну с того что у OZON банка очень простой и понятный интерфейс , все просто и доступно , по функционалу не уступает крупным Банкам , а где-то и обходит , лично я обожаю...