Помогли улучшить уровень счета

19.05.2026 19:01
132
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 мая 2026 года я позвонил на горячую линию Вайлдберриз Банка. У меня был уровень кошелька Старт с месячным лимитом 40 000 рублей, а мне предстояла покупка на большую сумму, поэтому я хотел заранее узнать, как увеличить лимит, чтобы не было проблем при оплате. На горячей линии ответил мне оператор Сергей вежливо и очень понятно, без лишней воды. Он объяснил, что нужно сделать по шагам. Для начала было необходимо зайти в раздел WB Банк, выбрать старт, нажать улучшить кошелёк и пройти авторизацию через госуслуги. Дополнительно Сергей проинформировала, что банк не получает доступ к моему аккаунту на госуслугах, а только подтверждает личность согласно закону. Ответ я получил быстро, диалог занял буквально пару минутя. сразу же по инструкции я подал заявку на повышение уровня кошелька. Всё сделал меньше чем за 15 минут. лимит увеличился, покупка прошла без проблем. Благодарю Сергея за грамотную и доброжелательную консультацию, хотел бы отметить что поддержка реально вникает и помогает.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-19T19:45:52+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,96
средняя оценка
40.5%
решено проблем
6 785
отзыва
6 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Подсказали, как быстро получить справки и документы по счёту в WB Банке

Оценка 5

21 мая в 21:02 я обратилась в поддержку WB Банк с вопросом о том, где можно найти справки и документы по счёту.Со мной общалась сотрудница Алёна. Она очень подробно и понятно... Читать полностью

23.05.2026

Узнаю про банкоматы в нашем городе

Оценка 5

Я живу в Самаре и меня интересует, есть ли у Вайлбериз Банка здесь банкоматы. С этим вопросом я и обратилась в их чат. На мой вопрос откликнулась оператор Дарья. Не далее как... Читать полностью

22.05.2026

Анна в онлайн-чате банка рассказала про лимиты и дала рекомендации

Оценка 5

Для удобства планирования платежей и покупок с помощью электронного кошелька в Вайлдберриз банке мне нужно было знать его лимиты. Поэтому я обратилась 20 мая в 01:21 в онлайн... Читать полностью

20.05.2026

О поддержке вайлдберриз банка

Оценка 5

Впервые столкнулся с вайлдберриз банком на пункте выдачи заказов. Мужчина при оплате своего заказа достал карту с очень красивым дизайном, и я понял что вайлдберриз сделал свою... Читать полностью

19.05.2026

Помогли настроить автопополнение кошелька

Оценка 5

17 мая 2026 года, я позвонил на горячую линию Вайлдберриз Банка. Недавно узнал, что можно настроить автопополнении и вэтом банке, так как до этого автопополнение было включено в... Читать полностью

19.05.2026

Помогли открыть сбор средств на подарок

Оценка 5

14 мая в 11:21 я написал в чат поддержки с вопросом, как открыть сбор средств на подарок. Оператор Алена очень оперативно подключилась к чату и дала подробную, понятную инструкцию... Читать полностью

19.05.2026

Помогли с пополнением мобильного телефона

Оценка 5

18 мая 2026 в 4:30 мне понадобилось пополнить мобильный телефон так как у меня кончились деньги - проговорил всю ночь, и вот сонный я что-то не смог найти где пополнить, спросил об... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка