Довольно часто обращаюсь в поддержку Яндекс банка, так как хочется быстро получать ответы на появившиеся вопросы. Недавно у меня заканчивался приветственный период с повышенной ставкой на накопительном счету и я не понимала какого именно числа ставка станет низкой, поэтому написала в поддержку. Сначала поддержка ответила вообще не на мой вопрос, затем извинилась и уже ответила на мой вопрос. Но ,как мне показалось, меня не совсем поняли и я решила уточнить начислят ли мне 2 мая денежные средства по ставке 15%, которая еще действует 1 мая, это по-моему логично. Но оказалось, что это не так, в общем я получила ответ и осталась довольна. Через пару дней у меня появился новый вопрос для поддержки "Как получить пластиковую карту?", поддержка оперативно дала ответ, что у меня нет такой возможности, так как я уже выпустила платежный стикер. Рада, что всегда можно обратиться за помощью!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Банк помог вернуть деньги за операцию покупки
27 декабря 2025 года приобретал авиабилет по карте ПРО на сумму 14144 руб. В дальнейшем авиакомпания перенесла рейс и я авыбрал полный возврат ДС. Но продавец city.travel затягивал...
Консультация как установить и снять лимит трат по карте
Давно являюсь клиентом Яндекс Банка. Очень он мне нравится. Удобно, выгодно, предсказуемо стабильно. Последнее время часто радует интересными категориями кэшбэка. Так у меня...
Бесконтактная оплата
Я заметил, что некоторые банки выпустили обновлённые приложения, которые позволяют бесконтактно оплачивать покупки — достаточно просто приложить телефон, как и по NFC ранее. Я...
Помогли со справкой
Здравствуйте! С недавних пор заметила, что в справках по операциям больше нет ФИО в шапке. Мне они очень нужны, поэтому обратилась в поддержку, чтобы уточнить детали, и узнать...
Сотрудники очень быстро мне помогли вернуть лишнее списание!
У меня два раза списалась подписка на бусти на одно и тоже. При разных способах входа. Я сначала написала в бусти , но там мне ничем помочь не смогли. Я описала подробную ситуацию...
Уточнение мсс кодов по категориям
07.05.2026 г. обратилась в службу поддержки Яндекс банка через онлайн чат мобильного приложения с вопросом: Какие мсс коды относятся к категории супермаркет? Специалист поддержки...
Акция с баллами плюса
пользуюсь банком Яндекс Пэй уже больше года, абсолютно все устраивает. Ранее была проведена новогодняя акция на баллы плюса, но из-за ажиотажа поучавствовать в ней не получилось. я...