Компетентные

20.05.2026 11:35
164
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нужна была помощь.

Обратилась в поддержку.

Отозвался Роман,) 

помог объяснил все. 

Проблема была в возврате денежных средств за заказ) разъяснил и сказал если после 10 дней не вернут возврат, дал еще ссылочку на сайт куда потом обратиться🤝🤗😁

Молодцы всегда помогут, 

объясняют вроди доходчиво, если что-то не понятно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-03T15:00:44+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Вам вернули средства? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 17.06.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user2464624
2026-06-03T15:03:13+03:00
Средства вернули, все хорошо Около недели правда пришлось ждать Главное чернули
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-16T20:22:30+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.25%
решено проблем
19 191
отзыв
17 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я недавно открыл накопительный счёт, мне нужна была справка о доходе и движении средств. Ozon Банком я пользуюсь не очень часто, не разобрался где и как её можно найти. Написал в... Читать полностью

06.06.2026

Техподдержка Озон Банка

Оценка 5

Обратилась в техподдержку Ozon Банка из‑за ошибочного списания в продуктовом магазине. Специалисты быстро разобрались в ситуации, задали уточняющие вопросы и помогли вернуть деньги... Читать полностью

06.06.2026

Быстрый возврат денег

Оценка 5

Возникла проблема: списали 100 рублей за уведомления Ozon, хотя я эту услугу не подключала и не давала согласия на платное списание. 6 июня в 16:52 я обратилась через приложение... Читать полностью

06.06.2026

Возврат за ненужную подписку «Премиум» на Озоне

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса о возврате денег за подписку "Премиум" службу поддержки клиентов Озон банка. Первоначально, я сделал эту подписку в льготном... Читать полностью

06.06.2026

Быстрая помощь с вопросом

Оценка 5

Покупала билет на пригородный поезд. Возник вопрос касаемый повышенного кэшбэка на покупку билета. Очень быстро нашелся оператор который помог разобраться в ситуации. Оказалось что... Читать полностью

06.06.2026

Быстрота и удобство на высоте

Оценка 5

6 июня обратилась в чат поддержки Ozon банка с вопросом о том, как переносится кэшбек: для меня этот вопрос очень важен, так как я являюсь студенткой, каждая копейка на счету... Читать полностью

06.06.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Возникла проблема: я заказала аккаунт в Telegram (запрещённая социальная сеть на территории РФ), но столкнулась с обманом со стороны продавца — пришлось оспорить две операции и... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка