Быстро и качественно ответили на вопрос

22.05.2026 15:12
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

22.05. 2026 Возник вопрос, обновился ли льготный период на пользование кредитного лимита. Я внесла всю сумму кредитных средств, но небольшая часть денег находится в обработке и мне требовалось выяснить, новая покупка войдёт в старый период 78 дней или период начнется с сегодняшнего дня. Оператор Дарья четко разъяснила:

"Нет, у вас будет новый льготный период когда задолженность сформируется.

Вы делаете первую операцию по кредитной Ozon Карте. Долг может появиться в тот же день или чуть позже, когда операция подтвердится (клиринг). После этого начинается льготный период.".

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.97%
решено проблем
15 757
отзыва
14 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Служба поддержки оперативно отвечает

Оценка 5

Про Озон Банк, выпустил виртуальную кредитную карту,предложили в чате получить пластик,так как бонусы и кэшбэк, только при получении пластика, самостоятельно загрузить данные... Читать полностью

14.05.2026

Молодцы

Оценка 5

Очень впечатлён работой поддержки Ozon Банка! Обратился через чат в мобильном приложении — подключение оператора произошло моментально. Мне нужно было уточнить лимиты по карте, и... Читать полностью

14.05.2026

Онлайн чат - быстрое решение любого вопроса

Оценка 5

Сегодня 14.05.26. в 14.27 обратилась в чат с вопросом. Совсем недавно многие банки перестали выплачивать кэшбэк за покупки по кредитным картам. А у меня как раз предстояла крупная... Читать полностью

14.05.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

При внесении платежа на кредитную карту столкнулась с проблемой списания суммы за проценты, хотя льготный период ещё не закончился. Обратилась в чат в приложении Озон, специалист... Читать полностью

14.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

7 мая, 2026 года, я заинтересовался условиями кредитной карту озон банка, хотя и не планировал брать её, так как у меня все хорошо, просто решил взглянуть, прикинул радномнве цифры... Читать полностью

14.05.2026

Поддержка умеет разговаривать человеческим неформальным языком

Оценка 4

Мне по акции достался кэшбэк на всё 5% до 14 мая. Как понимать "до 14 мая"? Включительно или нет? Простейший вопрос, но чат-бот ответить не может, совсем не понимает суть вопроса... Читать полностью

14.05.2026

Узнала входят ли переводы по кредитной карте в льготный период и взимается ли дополнительная комиссия

Оценка 4

08 мая 2026 года, я обратилась в поддержку, чтобы узнать, входят ли переводы по кредитной карте в льготный период и взимается ли дополнительная комиссия. Лайма подключилась, чуть... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка